„Lux Express“ kelionių informacija padės jums patogiai planuoti kelionę ir sužinoti viską, ką turite žinoti.

Bilieto datos ir laiko keitimas

Bilieto datą ir laiką galite pakeisti savarankiškai mūsų interneto svetainėje, skiltyje „Bilietų keitimas ir grąžinimas“.
Taip pat pakeitimus galite atlikti naudodamiesi „Lux Express“ mobiliąja programėle, kurią rasite „App Store“ ir „Google Play“.
Jeigu pakeitimų atlikti nepavyksta, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo centru telefonu +370 5 233 6666.

Bagažo vežimas

Kiekvienas keleivis nemokamai gali vežtis iki 2 bagažo vienetų:

• 1 rankinį bagažą (maks. 45 × 35 × 20 cm), kuris gali būti laikomas salone;
• 1 registruotą bagažo vienetą (iki 23 kg, maks. 70 × 30 × 55 cm);
• Nestandartinis ar didelių gabaritų bagažas gali būti priimamas, jeigu yra laisvos vietos.

Pamesti daiktai

Jeigu palikote daiktą „Lux Express“ autobuse, kuo greičiau užpildykite „Rastų daiktų“ (Lost & Found) formą mūsų interneto svetainėje.
Prašome nurodyti kelionės informaciją, sėdynės numerį ir pamesto daikto aprašymą.

Ką svarbu patikrinti prieš kelionę?

• Turėkite galiojantį bilietą ir kelionės dokumentus;
• Pasitikrinkite tikslų išvykimo laiką ir stotelę;
• Įsitikinkite, kad atitinkate atvykimo ir tranzito šalių atvykimo reikalavimus.

NB! Leidimas gyventi šalyje nesuteikia teisės kirsti valstybės sienos.

Specialios kelionės sąlygos

• Vaikai ir nepilnamečiai: tarptautinės kelionės nepilnamečiams galimos tik laikantis galiojančių teisės aktų;
• Gyvūnai: tarptautiniuose maršrutuose gyvūnai nevežami. Leidžiami tik šunys asistentai, apie tai iš anksto informavus;
• Dviračiai ir sporto inventorius: vežimas galimas tik tam tikruose maršrutuose ir esant laisvoms vietoms.