„Lux Express“ kelionių informacija
„Lux Express“ kelionių informacija padės jums patogiai planuoti kelionę ir sužinoti viską, ką turite žinoti.
Noriu pakeisti kelionės datą ir laiką. Kaip tai padaryti?
Mūsų svetainėje yra savitarnos funkcija, skirta bilietui pakeisti. Ją galite pasiekti adresu Bilietus keisti ir grąžinti taip pat galima per „Lux Express“ mobiliąją programėlę, kurią galima rasti „App Store“ ir „Google Play“. Jei pakeitimų atlikti nepavyksta, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba telefonu: +372 6800 909 | +371 677 81350 | +7 812 4247089
Ar yra kokių nors kelionės apribojimų mano kelionės tikslo šalyje?
Šiuo metu kelionėms tarp Baltijos šalių ir Lenkijos apribojimų nėra. Vis dėlto patariame susipažinti su reikalingais kelionės dokumentais. Daugiau informacijos rasite ČIA.
____
Tarptautinės kelionės, susijusios su Rusijos Federacija
ESTIJA: kriis.ee
Nuo 2024 m. vasario 1 d. Ivangorodo sienos perėjimo punktas uždarytas rekonstrukcijai. „Lux Express“ vykdo reisus maršrutu Talinas–Sankt Peterburgas–Talinas, Ryga–Sankt Peterburgas–Ryga su persėdimu Narvos–Ivangorodo pasienio punkte. Keleiviai sieną kerta pėsčiomis. Sužinokite daugiau apie kelionių organizavimą ir keliones.
Nuo 2024 m. gegužės 1 d. Narvos sienos perėjimo punktas dirba dienos metu nuo 7.00 iki 23.00 val. Daugiau informacijos rasite Estijos policijos ir sienos apsaugos tarnybos svetainėje.
Nuo 2024 m. gegužės 21 d. pradėti tiesioginiai reisai iš Talino į Sankt Peterburgą per Šumilkino-Luhamaa sienos perėjimo punktą.
Rusijos piliečiams taikomi apribojimai atvykti į šalį arba keliauti tranzitu per Estiją. Dabartinius apribojimus galima rasti oficialioje svetainėje Estijos vidaus reikalų ministerijos svetainė.
Įvažiavimo į Estiją taisyklės taip pat taikomos keliaujantiesiems „Lux Express“ maršrutais iš Sankt Peterburgo į Rygą, nes maršrutas eina per Ivangorodo–Narvos sienos perėjimo punktą.
Nuo 2024 m. rugpjūčio 8 d. Estijos mokesčių ir muitų valdyba (ETCB) Narvos, Luhamaa ir Koidulos sienos perėjimo punktuose vykdys visapusiškas muitinės patikras. Daugiau informacijos skaitykite ČIA.
Estijos pasienio punktas Narvoje: +372 333 1600
Pastaba! Šiuo metu tam tikrų prekių importas iš Rusijos į Estiją yra uždraustas. Peržiūrėkite informaciją apie prekių ir grynųjų pinigų gabenimą. Prašome visų kertančių sieną įsitikinti, kad nesivežate draudžiamų prekių. Daugiau informacijos rasite Muitinės departamento interneto svetainėje.
____
SUOMIJA: raja.fi
Dėl užsitęsusio Vaalimaa sienos perėjimo punkto Suomijoje uždarymo „Lux Express“ iki atskiro pranešimo pratęsia autobusų maršrutų Helsinkis–Sankt Peterburgas sustabdymą.
Rusijos piliečiams taikomi įvažiavimo į šalį apribojimai. Išsamią informaciją galima rasti Suomijos sienos apsaugos tarnybos interneto svetainėje.
Sienos apsaugos tarnybos informacinis telefono numeris: +358 295 420 000
Pastaba! Per Suomijos sieną gabenamoms prekėms taikomi apribojimai. Išsamią informaciją galima rasti Suomijos muitinės tarnybos interneto svetainėje.
_____
Nuo 2024 m. vasario 1 d. Ivangorodo transporto priemonių sienos kirtimo punktas uždarytas rekonstrukcijai. „Lux Express“ vykdo reisus maršrutu Talinas–Sankt Peterburgas–Talinas, Ryga–Sankt Peterburgas–Ryga su persėdimu Narvos–Ivangorodo pasienio punkte. Keleiviai sieną kerta pėsčiomis. Sužinokite daugiau apie kelionių organizavimą ir keliones.
Užsienio piliečiai privalo turėti galiojančią vizą. Daugiau informacijos (rusų kalba) rasite Rusijos užsienio reikalų ministerijos konsulinės informacijos portalo svetainėje.
Nuo 2023 m. rugpjūčio 1 d. elektroninės vizos į Rusiją galioja 55 šalių piliečiams. Išsamesnė informacija pateikiama adresu evisa.kdmid.ru.
Nuo spalio 16 d. įvažiuoti į Rusiją Ukrainos piliečiams leidžiama tik per du pasienio punktus – Ludonkos (Pskovo sritis–Latvija) ir Šeremetjevo (Maskva). Apribojimai netaikomi jaunesniems nei 14 metų vaikams, keliaujantiems be palydos arba lydimiems Rusijos Federacijos piliečio. Daugiau skaitykite ČIA.
Rusijos pasienio tarnybos informacinė linija: +7(812)578-03-12, +7(812)578-05-76, +7(812)578-06-84
Pastaba! Per Rusijos Federacijos sieną gabenamoms prekėms taikomi apribojimai. Išsamią informaciją rasite Rusijos muitinės tarnybos svetainėje (rusų k.).
_____
Ar vėluojama atvykti, kiek laiko užtrunka sienos kirtimas?
Dėl užsitęsusių pasienio ir muitinės kontrolės procedūrų autobusai gali vėluoti. Rekomenduojame skirti bent 3 valandas papildomo laiko bet kokiam vėlesniam persėdimui, ypač jei kelionę tęsite lėktuvu.
Kaip būsiu informuotas apie išvykimo vėlavimą?
Vėluojant išvykti, atsiųsime SMS žinutę ir (arba) el. laišką, kuriame nurodysime faktinį išvykimo laiką.
Kiek bagažo vienetų galiu pasiimti?
Kiekvienas keleivis gali pasiimti ne daugiau kaip 2 bagažo vienetus (nemokamai):
1 rankinis bagažas, kurio matmenys neviršija 45 × 35 × 20 cm (ilgis x plotis x aukštis);
1 didesnis bagažas, sveriantis ne daugiau kaip 30 kg ir neviršijantis 70 × 30 × 55 cm (ilgis x plotis x aukštis)
Pagal mūsų Keleivių ir bagažo vežimo taisykles, išimties tvarka keleivis gali pasiimti daugiau nei vieną leistino bagažo vienetą, jei bagažo skyriuje yra pakankamai vietos ir jei autobuso vairuotojas sutinka tokį bagažą įdėti. Sprendimą dėl galimybės vežti papildomą bagažą priima autobuso vairuotojas vietoje, atsižvelgdamas į situaciją.
Ar į autobusą galima įsinešti didesnį rankinį bagažą?
Autobusų salonuose nėra lentynų bagažui, kurio matmenys didesni nei 70 × 30 × 55 cm, todėl didesnis bagažas gali netilpti į lentynas.
Ar vaikas gali keliauti be suaugusiojo palydos?
Daugiau informacijos rasite skyriuje „Kelionės su nepilnamečiais“.
Ar galiu keliauti su savo augintiniu?
Gyvūnų augintinių tarptautiniais maršrutais vežti neleidžiama. Daugiau informacijos rasite skyriuje „Kelionės su augintiniu“.
Ar galiu vežtis dviratį?
Daugiau informacijos rasite skyriuje „Kelionės su dviračiu“.