Контакты

Служба поддержки отвечает ежедневно с 7.00 до 18.00 в будние дни, с 08.30 до 18.00 в выходные дни, на эстонском, английском и русском языках.

Просим вас обращаться в нашу службу поддержки только по срочным вопросам. Если у вас общий вопрос, пожалуйста, используйте формы на сайте. Таким образом, мы сможем более оперативно помочь пассажирам с неотложными вопросами, связанными с текущими рейсами.

В связи с повышенным спросом для ответа нам требуется больше времени, чем обычно. Обещаем, что ни одно письмо не останется без ответа, и мы ответим вам как можно скорее. Спасибо за понимание!

Для внесения изменений в билеты (изменение даты, времени отправления) или оформления возврата воспользуйтесь, пожалуйста, средой самообслуживания: https://luxexpress.eu/ru/manage-booking/ 

В случае возникновения вопросов относительно условий поездки или необходимых документов, пожалуйста, ознакомьтесь сначала с "Информацией о рейсах".

NB! При покупке билета на Таллиннском автовокзале или через звонок по телефону обслуживания клиентов Lux Express к цене билета будет добавлен сервисный сбор. Сервисный сбор не взимается при покупке билетов на сайте Lux Express.

Запросы от прессы
[email protected]