Информация об отправлениях Lux Express
Важная информация об отправлениях Lux Express
С актуальным расписанием можно ознакомиться здесь.
1. Какие ограничения действуют на въезд в страну назначения?
Поездки на международных маршрутах, связанных с РФ
- Эстония: kriis.ee
Рейсы Санкт-Петербург — Таллинн и Санкт-Петербург — Рига проходят через пограничный пункт Ивангород-Нарва. Режим работы пограничного пункта - с 07:00 до 23:00. Рейсы выполняются с пересадкой на границе, пассажиры проходят границу пешком.
(1).png)
Подробнее об организации поездки и рейсах.
Прямой рейс Санкт-Петербург-Таллинн и обратно проходит через пограничный пункт Шумилкино-Лухамаа.
С актуальным расписанием можно ознакомиться здесь.
Для граждан РФ действуют ограничения на въезд в Эстонию, а также на транзит через ее территорию. Эти правила распространяются и на пассажиров рейса Lux Express Санкт-Петербург – Рига, так как маршрут проходит через границу Ивангород – Нарва.
NB! С 30 сентября 2025 года для въезда в Эстонию владельцам российских небиометрических паспортов (выдающихся на 5 лет) независимо от возраста потребуется биометрический загранпаспорт РФ.
С более подробной информацией об ограничениях на поездки в Эстонию и ЕС можно ознакомиться на официальном сайте Министерства внутренних дел Эстонии.
(1).png)
Налогово-таможенный департамент (MTA) проводит полный таможенный контроль на пограничных пунктах Нарва и Лухамаа. В настоящее время действует запрет на ввоз некоторых товаров из России в Эстонию и обратно.
- Ввоз в РФ запрещён для: молочных и мясных продуктов из ЕС (сыр, колбасы и т. д.), банкноты евро и банкноты государств – членов ЕС, живых растений и товаров дороже 300 €
- Вывоз из РФ в ЕС запрещён для: алкоголя крепче 22%, табачных изделий, бытовой техники
Подробная информация о полном таможенном контроле здесь.
- Россия: kdmid.ru
Рейсы Санкт-Петербург — Таллинн и Санкт-Петербург — Рига проходят через пограничный пункт Ивангород-Нарва. Режим работы пограничного пункта - с 07:00 до 23:00. Рейсы выполняются с пересадкой на границе, пассажиры проходят границу пешком.
(1).png)
Подробнее об организации поездки и рейсах.
Прямой рейс Санкт-Петербург-Таллинн и обратно проходит через пограничный пункт Шумилкино-Лухамаа.
Для иностранных граждан требуется действующая виза. Граждане 55 стран имеют возможность оформить электронную визу в Россию. Подробную информацию о визах, включая электронные, можно получить на сайте Консульского информационного портала МИД России и на сайте evisa.kdmid.ru.
С 30.06.2025 регистрация в приложении RuID перед въездом в Россию для безвизовых граждан носит рекомендательный характер. При желании въезжающие могут пройти регистрацию, но отсутствие QR-кода не препятствует въезду в страну.
NB! В настоящее время действуют ограничения на провоз товаров через границу РФ. Подробности на сайте Таможенной службы России.
- Ввоз в РФ запрещён для: молочных и мясных продуктов из ЕС (сыр, колбасы и т. д.), банкноты евро и банкноты государств – членов ЕС, живых растений и товаров дороже 300 €
- Вывоз из РФ в ЕС запрещён для: алкоголя крепче 22%, табачных изделий, бытовой техники
Подробная информация о полном таможенном контроле здесь.
Въезд в Россию для граждан Украины разрешен только через два погранпункта - "Лудонка" (Псковская обл - Латвия) и Шереметьево (Москва). Ограничения не распространяются на детей до 14 лет, следующих без сопровождения или в сопровождении гражданина РФ.
Подробная информация о пересечении границы с РФ здесь.
Контактная информация пограничных и таможенных служб
Пограничные службы
- Россия: Телефоны: (+7(812)578-03-45, +7(812)578-04-56, +7(812)438-64-58, +7(812)274-09-08) Email: [email protected], [email protected] Сайт: http://ps.fsb.ru/
- Эстония: Телефон: +372 6 123 000 Email: [email protected] Сайт: www.ppa.ee
Контакты пограничных пунктов
- Ивангород: +7(812)578-03-12, +7(812)438-61-94
- Нарва 1: +372 333 1600
- Шумилкино: +7(811)489-83-21
- Лухамаа: +372 786 1830
Таможенные службы
- Эстония:
- Лухамаа: +372 676 4462, [email protected]
- Нарва: +372 676 3850, +372 676 3800, [email protected]
- Россия:
- Шумилкино: +7 (81148) 9-33-21, mailto:[email protected]
- Ивангород: +7 (81375) 97-428, [email protected]
- Финляндия: raja.fi/ru
В настоящее время выполнение маршрута Санкт-Петербург-Хельсинки приостановлено до дальнейших распоряжений по открытию границы с Финляндией.
Телефон пограничного пункта Ваалимаа: +358 295 420 000
2. Новая система въезда/выезда (Entry-Exit System, EES)
С 12.10.2025 года страны Европы (в том числе Эстония) начнут использовать новую систему въезда/выезда (Entry-Exit System, EES) на своих внешних границах.
Система постепенно заменит штампы в паспортах цифровой записью о въезде и выезде путешественников из стран, не входящих в ЕС, в Шенгенскую зону.
Если вы являетесь гражданином страны, не входящей в ЕС, и путешествуете с целью краткосрочного пребывания (до 90 дней в течение 180 дней), вы будете зарегистрированы в EES, независимо от того, нужна ли вам виза. При первом пересечении границы вам будет необходимо предоставить отпечатки пальцев и сделать снимок лица. В случае отказа от предоставления биометрических данных вам будет отказано во въезде на территорию стран, использующих EES.
Система применяется к вам, если вы являетесь гражданином страны, не входящей в ЕС, и если вам:
- требуется краткосрочная виза для поездки в европейские страны, использующие EES;
- не требуется виза для краткосрочного пребывания в европейских странах, использующих EES.
Существуют исключения из регистрации в EES - см. раздел На кого не распространяется EES?
Более подробную информацию можно найти на официальном сайте системы въезда/выезда: https://travel-europe.europa.eu/ees
3. Как изменить в билете дату или время поездки?
Билет можно изменить самостоятельно на нашем сайте в разделе “Управлять бронированием” или в мобильном приложении Lux Express (доступно в App Store и Google Play). Для этого потребуется ввести номер билета (находится справа в верхнем углу билета) и адрес электронной почты, указанный при покупке.

Внести изменение в билет возможно, если остается более 1-го часа до Оригинального времени отправления.
Если изменить билет не удается, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону: +7 812 424 70 89 || +372 6800 909 || +371 677 81350.
4. Бывают ли задержки рейсов, сколько времени занимает прохождение границы?
В настоящее время пограничный и таможенный контроль может занимать больше времени, поэтому автобусы могут прибывать в конечный пункт с опозданием.
Пожалуйста, закладывайте дополнительное время на последующую пересадку не менее 6-7 часов в направлении из Таллинна в Санкт-Петербург, а также не менее 2-3 часов в направлении из Санкт-Петербурга в Таллинн.
5. За сколько времени начинается посадка и как я узнаю о задержке рейса?
Посадка начинается за 15 минут до отправления — приходите заранее, так как автобус отправляется строго по расписанию. В случае задержки вы получите SMS и/или email с актуальным временем отправления.
6. Какое количество багажа я могу взять с собой?
Каждый пассажир может взять на борт автобуса не более 2 единиц багажа (без доплаты):
- 1 ручная кладь, размер которой не превышает 45 × 35 × 20 см (длина - ширина - высота);
- 1 багаж весом не более 23 кг, размер которого не превышает 70 × 30 × 55 см (длина - ширина - высота)
Согласно нашим Правилам перевозки пассажиров и багажа, в виде исключения пассажир может взять больше одной единицы разрешенного багажа, если будет достаточно места в багажном отделении. Решение о возможности перевозки дополнительного багажа принимает водитель автобуса на месте в зависимости от ситуации.
NB! Полки в салонах автобуса не предусмотрены для багажа с размерами, превышающими 70 × 30 × 55 см, багаж большего размера может не поместиться в проем полки.
.png)
7. Может ли ребенок путешествовать на автобусе без сопровождения взрослых?
Подробности о правилах проезда для детей
8. Можно ли провозить домашних животных?
Путешествовать с домашними животными на международных маршрутах не разрешается, за исключением собак-поводырей для людей с тяжелыми или глубокими нарушениями зрения.
На внутренних эстонских и латвийских маршрутах Вы можете путешествовать со своим питомцем, но при этом необходимо соблюдать некоторые требования.
Подробности о правилах перевозки животных.
9. Можно ли провозить велосипед?
Для перевозки велосипеда на рейсах между странами Балтии и Польшей необходимо оформить бесплатный велосипедный билет вместе с рейсовым билетом для пассажира на сайте.
На рейсах по маршрутам Санкт-Петербург – Таллинн, Санкт-Петербург – Хельсинки и Санкт-Петербург – Рига велосипеды можно провозить в багажном отделении автобуса только при наличии свободного места. Решение о возможности перевозки велосипеда в багажном отделении принимает водитель автобуса прямо перед отъездом, в зависимости от ситуации.
Максимально допустимые габариты велосипеда: высота — 80 см, ширина — 255 см, глубина — 90 см, вес — не более 17 кг.
.png)
Подробнее в Правилах перевозки.