Информация об отправлениях Lux Express

Ниже Вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Просим Вас ознакомиться с данной информацией и, по возможности, связываться с нами только в том случае, если Вам необходимо изменить детали Вашей предстоящей поездки.

1. Состоится ли мой рейс?

Пожалуйста, проверьте статус Вашего отправления через поиск рейсов на нашем сайте. Рейс состоится, если в нужную Вам дату он указан в расписании.

2. Время отправления моего рейса изменилось, или я сам хотел бы изменить время и дату поездки. Что делать?

Пожалуйста, найдите на своем билете его номер и свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону: 

+372 6800 909 || +7812 424 70 89

3. Действуют ли ограничения на въезд или требования обязательной самоизоляции в стране назначения? Могу ли я проехать к месту назначения моей поездки?

Lux Express выполняет рейсы только в те государства, которые разрешают пассажирам въезд на свою территорию. 

Информацию о действующих ограничениях в стране назначения (например, обязательная самоизоляция и пр.) можно получить ниже.

Эстония: https://www.kriis.ee/

• Путешествующие в Эстонию вакцинированные лица/лица, которые ранее были инфицированы COVID-19 заболеванием - нет необходимости делать тест до или после въезда, нет необходимости в 10-дневной самоизоляции.
• Лица, которые не вакцинированы/которые ранее не были инфицированы. 14-дневный уровень инфицирования < 75,1 новых случаев на 100 000 человек в день - нет необходимости делать тест до или после въезда, нет необходимости в 10-дневной самоизоляции.
• Лица, которые не вакцинированы/которые ранее не были инфицированы. 14-дневный уровень заражения 75,1-200 новых случаев в среднем на 100 000 человек в день - нужен отрицательный тест, который можно сделать до поездки в Эстонию или на границе (только на границе в Нарве за дополнительную плату). Нет необходимости в 10-дневной самоизоляции.
• Лица, которые не вакцинированы/которые ранее не были инфицированы. 14-дневный уровень инфицирования > 200,1 новых случаев на 100 000 человек в день - необходим отрицательный тест, который можно сделать до поездки в Эстонию или на границе (только на границе в Нарве за дополнительную плату). 10-дневная самоизоляция обязательна (может быть сокращена, если известен результат второго теста).
• Всем пассажирам, прибывающим в Эстонию на корабле, автобусе или автомобиле, необходимо заполнить эл. анкету путешественника.
• Информацию о пересечении государственной границы Эстонии, включая условия передвижения между Эстонией и Россией, можно найти здесь.
• Ознакомиться с требования к оформлению справки о тестировании на коронавирус вы можете здесь. На повторное тестирование необходимо самостоятельно записаться по тел. 678 0000 (Пн.-Пт. 9:00-17:00). С подробностями о тестировании можно ознакомиться на сайте о тестировании на коронавирус.

Латвия: https://www.spkc.gov.lv/

• Не ранее чем за 48 часов перед поездкой в Латвию (вкл. транзит) необходимо заполнить электронную анкету (https://covidpass.lv/ru/).
• Подробную информацию о действующих ограничениях для въезжающих в Латвию можно найти здесь.

При посадке на рейс в Латвию пассажиру необходимо предъявить QR-код о заполнении электронной анкеты и один из перечисленных медицинских документов:

• Сертификат о прививке, подтверждающий, что полный цикл вакцинации завершен, и с момента последней прививки прошло 15 или более дней. Подходят только те вакцины, которые разрешены Европейским агентством по лекарственным средствам или Всемирной организацией здравоохранения;
• Доказательство того, что человек выздоровел от Covid-19. Данная справка действительна от 11 до 180 дней с момента первого положительного результата теста на Covid-19;
• Отрицательный результат ПЦР-теста на Covid-19. Тест должен быть сделан не ранее чем за 72 часа до посадки на рейс. Также допустимо предъявить тест на антиген, он должен быть сделан не ранее чем за 48 часа до посадки. На посадке пассажир должен предъявить отрицательный результат теста.
• В случае прибытия из страны высокого риска необходимо соблюдать 10-дневную самоизоляцию.

Литва: https://koronastop.lrv.lt/

Начиная с 05.05.2021 пассажиры, направляющиеся в Литву, должны предоставить один из следующих медицинских документов: 

• Результат теста Covid-19. ПЦР-тест должен быть сделан не ранее чем за 72 часа до посадки на рейс. Также допустимо предъявить тест на антиген, он должен быть сделан не более чем за 48 часа до посадки.
• Сертификат о вакцинации. Вакцинация считается полной, если ее курс был завершен и прошло 15 или более дней с момента последней прививки вакциной:  Janssen, Comirnaty (Pfizer / BioNTech), Moderna или Vaxzevria (AstraZeneca). Для выздоровевших - 15 дней с момента получения первой дозы.
• Доказательство того, что человек выздоровел от Covid-19.
  
  Сертификат о вакцинации, выздоровлении или отрицательный результат теста должны быть предоставлены в формате соответствующего международного сертификата на одном из официальных языков ЕС или в формате Европейского цифрового сертификата COVID. 
  Детям до 7 лет медицинские документы не нужны.

Пассажиру необходимо заполнить электронную форму не ранее чем за 48 часов до въезда в Литву, в том числе в случае транзита. (https://keleiviams.nvsc.lt/lt/form) 
 

Польша: https://www.gov.pl/

Правила для пассажиров, прибывающих в Польшу из Шенгенской зоны:

• Все путешественники подлежат карантину, если у них нет отрицательного результата теста на Covid-19. Такой тест должен быть сделан не ранее чем за 48 часов до пересечения границы.
• Тип теста: ПЦР или антиген.
• Путешественники, находящиеся на карантине в Польше, могут сдать тест в течение 48 часов после пересечения границы, при этом отрицательный результат теста освобождает их от карантина.
• Тесты не финансируются государством.
• С 26 мая все лица, предъявившие отрицательный результат теста на Covid-19 после прибытия в аэропорты Польши - до пограничного контроля - также будут освобождены от карантина.

Правила для путешественников, прибывающих в Польшу из стран, не входящих в Шенгенскую зону и Европейскую экономическую зону:

• Все путешественники обязаны соблюдать 10-дневный карантин.
• Освобождение от карантина на основании отрицательного результата теста, проведенного в течение 48 часов после прибытия в Польшу, невозможно. Это будет возможно только по истечении не менее 7 дней.
• Дети до 12 лет, путешествующие со взрослыми, которые вакцинированы от Covid-19, не должны соблюдать карантин.

Важно! Полностью вакцинированные от Covid-19 путешественники освобождаются от требования по соблюдению самоизоляции. Это действует только в отношении граждан, которые получили сертификат о вакцинации одной из вакцин, признанных в ЕС. 
Обратите внимание: Полностью вакцинированными считаются граждане, которые прошли полный курс иммунизации, и с момента завершение курса вакцинации прошло минимум 14 дней. 

Финляндия: https://raja.fi/ru

• Ознакомьтесь с условиями въезда в Финляндию здесь.
• Перед поездкой необходимо зарегистрироваться на сервисе: https://www.finentry.fi/ru/

Требования по соблюдению мер по предотвращению распространения COVID-19:

• При въезде в Финляндию из стран высокого риска, в т.ч. из России, необходимо предъявить либо справку о перенесенном заболевании в течение последних 6 месяцев, либо отрицательный результат ПЦР теста, сделанного не ранее чем за 72 часа до поездки или антиген-теста, сделанного не ранее чем за 48 часов до поездки. Тест можно также сдать на финской границе, услуга бесплатная, но займет дополнительное время.
• После прибытия в Финляндию в течение 3-5 дней необходимо сдать второй тест на COVID-19. Услуга бесплатная.
• Тест не требуется сдавать лицам, прошедших полный курс вакцинации одобренными в ЕС прививками. После введения последней дозы вакцины должно пройти не менее 14 суток.

Получить информацию о медицинских требованиях и тестировании, а также записаться на второй тест можно по телефону Правительственной инфо-линии о коронавирусе: +358 295 535 535. 

Россия: https://www.mid.ru/

• Россия ввела ограничения на пересечение границы наземным транспортом - для иностранцев в большинстве случаев границы России закрыты, поездки с целью туризма временно запрещены. Разрешен въезд иностранных граждан, имеющих близких родственников в России, или следующих с целью работы/учебы/лечения, на похороны. Лица с российским видом на жительство, или проживающие на территории ЕС граждане России могут въезжать в Россию. 

При въезде в Российскую Федерацию:

* иностранным гражданам необходимо предъявить отрицательный результат ПЦР-теста на COVID-19, полученный не раньше, чем за два календарных дня (48ч) до прибытия в Россию.

* гражданам Российской Федерации, прибывающим в Россию необходимо:
    - перед въездом в РФ заполнить на Госуслугах онлайн-анкету;
    - в течение 3 суток после прибытия в Россию сдать ПЦР-тест на COVID-19 и в течение 4 суток загрузить результат на Госуслуги. До получения отрицательного результата необходимо соблюдать самоизоляцию;
    - при наличии вакцинации от СОVID-19 в течение последних 12 месяцев или справки о перенесенном в последние 6 месяцев заболевании COVID-19 тест ПЦР не требуется.

Более подробная информация на сайте Роспотребнадзора.

• Транзит через Россию в Эстонию: проезд транзитом через территорию РФ запрещен; находящимся в стране гражданам Евросоюза будет предоставлена возможность покинуть страну.
• Информацию об исключениях, касающихся целей поездки, а также о возможных ограничениях на выезд из страны, рекомендуем уточнять в Посольстве Российской Федерации в Эстонии и на сайте Пограничной службы ФСБ России или по телефону пограничной службы: +7(812)5780312, +7(812)578-05-76, +7(812)578-06-84.

Lux Express не выполняет рейсы из России в Латвию, пока действуют ограничения на поездки. 

Беларусь: https://www.mfa.gov.by 

Lux Express выполняет регулярные рейсы между Санкт-Петербургом и Минском.

Подробности о правилах пересечения российско-белорусской границы здесь.