Информация об отправлениях Lux Express

В связи с постоянным изменением спроса, мы вынуждены корректировать расписание рейсов Lux Express. В результате возросшего количества изменений и объема запросов от клиентов, нам может потребоваться больше времени на обработку всех поступающих звонков и писем. Просим Вас отнестись с пониманием.

Ниже Вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Просим Вас ознакомиться с данной информацией и, по возможности, связываться с нами только в том случае, если Вам необходимо изменить детали Вашей предстоящей поездки.

1. Состоится ли мой рейс?

Пожалуйста, проверьте статус Вашего отправления через поиск рейсов на нашем сайте. Рейс состоится, если в нужную Вам дату он указан в расписании.

2. Время отправления моего рейса изменилось, или я сам хотел бы изменить время и дату поездки. Что делать?

Пожалуйста, найдите на своем билете его номер и свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону: 

+372 6800 909

3. Действуют ли ограничения на въезд или требования обязательной самоизоляции в стране назначения? Могу ли я проехать к месту назначения моей поездки?

Lux Express выполняет рейсы только в те государства, которые разрешают пассажирам въезд на свою территорию. Согласно установленным в соседних странах ограничениям, в настоящее время мы выполняем рейсы только в странах Балтии.

Информацию о действующих ограничениях в стране назначения (например, обязательная самоизоляция и пр.) можно получить здесь:

Пассажирам, прибывающим в Латвию, необходимо заполнить специальную анкету, которую в начале поездки раздает водитель автобуса. Пожалуйста, возьмите с собой ручку для заполнения бланка анкеты в автобусе. Более подробная информация здесь.

Перед поездкой в Литву необходимо заполнить электронную анкету. Нажмите здесь, чтобы узнать подробности.

  • Польша: https://www.gov.pl/
    В настоящее время Lux Express не выполняет рейсы в Польшу.
  • Россия: https://www.mid.ru/
    Информация о правилах въезда из России в Финляндию: https://zen.yandex.ru/
    Lux Express не выполняет рейсы в Россию, пока действуют ограничения на поездки.