Контакты

Служба поддержки отвечает ежедневно 24/7 на эстонском, английском и русском языках.

NB! Вы можете оформить запрос на возврат/ваучер онлайн, в разделе "Изменение и возврат билета" только если ранее в билет не вносились изменения и дата рейса еще не наступила. Если в билет ранее вносились изменения, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Просим вас обращаться в нашу службу поддержки только по срочным вопросам. Если у вас общий вопрос, пожалуйста, используйте формы на сайте. Таким образом, мы сможем более оперативно помочь пассажирам с неотложными вопросами, связанными с текущими рейсами.

В связи с большим количеством обращений, для ответа нам требуется больше времени, чем обычно. Обещаем, что ни одно письмо не останется без ответа, и мы ответим вам как можно скорее. Спасибо за понимание!

Для внесения изменений в билеты (изменение даты, времени отправления) или оформления возврата воспользуйтесь, пожалуйста, формой: https://luxexpress.eu/ru/manage-booking/ 

В случае возникновения вопросов по условиям поездки или необходимым документам, пожалуйста, ознакомьтесь сначала с "Информацией о рейсах".

NB! При покупке билета на Таллиннском автовокзале или с помощью специалиста по телефону службы поддержки клиентов Lux Express, к цене билета будет добавлен сервисный сбор. Сервисный сбор не взимается при покупке билетов на сайте Lux Express.

Запросы от прессы
[email protected]