Маршруты Lux Express в Ригу из Лиепаи, Даугавпилса, Паланги и Клайпеды делают остановку на «Zolitūdes iela», расположенной недалеко от международного аэропорта Рига. От остановки «Zolitūdes iela» каждые 10-20 минут отправляется автобус № 22 Rīgas Satiksme, на котором вы сможете добраться до терминала аэропорта всего за 9 минут. Расположение остановок и пересадки: <img src="https://luxexpress.zendesk.com/hc/article_attachments/21311347917596" alt="LuxExpress_savienojus_ar-lidostu_ru.jpg" width="1598" height="796">   № 1 Пересадка с автобуса № 22 на Lux Express - 480 м по пешеходному маршруту:<ul>
<li>Используйте эту остановку, если вы приехали из Лиепаи, Клайпеды, Паланги и хотите попасть в аэропорт: Перейдите через мост и идите до остановки автобуса № 22, которая находится в пункте 3</li>
<li>Используйте эту остановку, если вы приехали на автобусе № 22 из аэропорта Риги для пересадки на автобус по маршруту Лиепая, Клайпеда, Паланга. Для этого перейдите через мост, расположенный в пункте 2, или оставайтесь на остановке, если вы хотите добраться до Даугавпилса</li>
</ul>№ 2 Пересадка с Lux Express на автобус № 22 - 540 м по пешеходному маршруту:<ul><li>Используйте эту остановку, чтобы добраться до Лиепаи, Клайпеды, Паланги</li></ul>№ 3 Это остановка автобуса № 22, который доставит вас в аэропорт  В аэропорту Риги автобус № 22 отправляется из терминала E, на первом этаже, рядом с зоной краткосрочной парковки. Информация о билетах: К сожалению, купить единый билет невозможно. Билеты Lux Express до остановки «Zolitūdes iela» и обратно можно приобрести на сайте <a href="https://luxexpress.eu/lv/">luxexpress.lv</a>, через мобильное приложение или другие способы продажи.   Билеты на автобус № 22 Rīgas Satiksme можно приобрести:<ul>
<li>У водителя автобуса (только оплата картой)</li>
<li>В аэропорту «Рига» - в билетных автоматах Rīgas Satiksme и киосках Narvesen</li>
<li>Через мобильные приложения Rīgas Satiksme и Mobilly.</li>
</ul>Полное расписание автобуса № 22 доступно<a href="https://saraksti.lv/#bus/22/b-a/1125/en"> [ЗДЕСЬ]</a>Отслеживание автобуса № 22 в режиме реального времени доступно <a href="https://saraksti.lv/#bus/22/a-b/7749c/36/map">[ЗДЕСЬ]</a> Обратите внимание:  Билеты Lux Express не продаются для поездок в пределах Риги (например, от Рижского автовокзала до Zolitūdes iela).

Как добраться до аэропорта Риги с Lux Express?

Мы обновили процесс покупки билетов для детей (до 7 лет включительно) на внутренних маршрутах по Латвии, чтобы родители могли купить билет для ребёнка на соседнем сиденье.
Новый процесс покупки детских билетов включает следующие шаги:
• Сначала родитель или опекун должен купить билет для себя, выбрав место, рядом с которым на момент покупки есть свободное сиденье.
• После получения своего билета родитель может приобрести билет для ребенка (до 7 лет включительно), позвонив в службу поддержки клиентов Lux Express по телефону: +371 677 81350 с 08:00 до 20:00 на латышском, английском или русском языках. Для звонков с 20:00 до 08:00 звоните по номеру +372 680 0909 (язык обслуживания: английский, русский и эстонский). Либо отправьте запрос на оформление билета по эл. почте: info@luxexpress.eu, указав всю необходимую информацию.
Напоминаем, что для успешной покупки билетов мы призываем родителей планировать свою поездку заранее.

Как приобрести билеты для детей дошкольного возраста на внутренних латвийских маршрутах?

Согласно нашим Правилам перевозки пассажиров и багажа, пассажиру разрешается взять на борт автобуса не более двух единиц багажа. 
В салон автобуса пассажир может взять одну единицу ручной клади, размер которой не превышает 45 × 35 × 20 см (длина - ширина - высота), а вес составляет не более 5 кг.
 В багажном отделении пассажир может разместить одну единицу багажа весом не более 23 кг, размеры которой не превышают 70 × 30 × 55 см (длина - ширина - высота).
<img src="https://luxexpress.zendesk.com/hc/article_attachments/19127125361692">
Пассажиру разрешается взять с собой дополнительно одну единицу багажа (например, сумку или кейс), если в багажном отделении достаточно свободного места и экипаж автобуса согласен его разместить. Решение о размещении дополнительной единицы багажа принимается водителем на месте, в зависимости от ситуации.
 Указанные ограничения распространяются на одного пассажира. В том случае, если едет более одного пассажира или у пассажира несколько билетов, он может взять соответствующее количество багажа: два пассажира могут взять в общей сложности 4 единицы, две из которых должны соответствовать требованиям к ручной клади, а две другие - требованиям к багажу, который будет размещен в багажном отделении.
 На международных рейсах водитель автобуса маркирует багаж каждого пассажира специальной наклейкой с номером, при этом вторая маркировка с таким же номер выдается пассажиру. Багаж выдается только на основании номера.
 На внутренних рейсах по Эстонии и Латвии багаж не маркируется, однако для снижения вероятности случайной путаницы, каждому пассажиру рекомендуется делать это самостоятельно.
 Lux Express советует всем пассажирам сделать свой багаж легко узнаваемым и разместить на нём контактную информацию. Кроме того, пассажирам рекомендуется использовать личные средства защиты багажа (например, замок для чемодана), а также застраховать багаж.
 В целях безопасности пассажиров, в автобусах Lux Express запрещено перевозить радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, наркотические, едкие, легковоспламеняющиеся и сильно пахнущие вещества, вещества и предметы без надлежащей упаковки, а также вещества и предметы, которые пачкают или повреждают автобус.
 Перевозчик не несет ответственности за багаж пассажира, перевозимый в багажном отделении автобуса, если ущерб причинен не по вине перевозчика, т.е. ущерб причинен по вине пассажира в связи с особенностями багажа пассажира и/или содержимым багажа, упакованного другим пассажиром.

Требования к багажу в автобусах Lux Express

Есть ли в автобусе детское автокресло или нужно брать свое?
 Все места в автобусах Lux Express оборудованы ремнями безопасности, которые подходят для пассажиров разных возрастных категорий. 
 Автокресло не является обязательным при поездке в автобусах Lux Express с маленькими детьми. Lux Express не предоставляет детские автокресла, но вы можете взять своё и закрепить его ремнем безопасности или с помощью системы изофикс (isofix), в зависимости от комплектации автобуса на рейсе.
 В целях безопасности дети до 12 лет не могут занимать места в первом ряду (места 1–4) и за средней дверью (29–30 или 31–32).
<img src="https://luxexpress.zendesk.com/hc/article_attachments/16783369605276" alt="mceclip0.png">
Обратите, пожалуйста, внимание на то, что билеты нужно приобретать на каждого пассажира, включая ребёнка или младенца (даже в возрасте 0 лет). На всех маршрутах Lux Express доступны специальные скидки для детей до 7 лет (вкл.). Информация о скидках доступна при покупке билета.
 Если вы путешествуете с детской коляской, пожалуйста, сложите и упакуйте её перед поездкой, чтобы она поместилась в багажном отделении.
 Перед поездкой рекомендуем также ознакомиться с информацией в разделе «Путешествие с несовершеннолетними».
<img src="https://luxexpress.zendesk.com/hc/article_attachments/16783383217308" alt="Lux Expressi pildid, mai 2022_Hendrik Osula 34.jpg">

Как путешествовать с детским автокреслом?

При посадке в автобус на международный рейс пассажиру необходимо предоставить проездные документы, в соответствии с которыми он будет пересекать государственные границы (паспорт, ID-карта). 
 Во время регистрации на рейс водитель автобуса или другой представитель Lux Express проверяет проездные документы, действительные для пересечения границы (паспорт, ID-карту или визу, если это необходимо). Пожалуйста, обратите внимание: вид на жительство <a href="https://www.politsei.ee/ru/voprosy-o-peresechenii-granicy">не является проездным документом</a>. 
 Каждый пассажир должен самостоятельно ознакомиться с действующими правилами пересечения границы и иметь при себе необходимые документы. 
 Перевозчик имеет право отказать в предоставлении услуги перевозки и отказаться от возврата денег за билет в случае, если Пассажир при посадке в автобус на международный рейс не предъявил действительный проездной документ. 
 Если пассажир путешествует с несовершеннолетним ребенком, то перед поездкой необходимо ознакомиться с соответствующими требованиями.

Документы, необходимые для поездки

В случае отмены рейса, клиенту будет предложен другой рейс компании, который будет в ближайшее время, стоимость билета будет покрыта со стороны компании.
В случае если Lux Express не может предоставить клиенту следующий рейс компании Lux Express, будет предложен другой вид транспорта, при условии, что клиент доберется до конечного пункта назначения.
Если ни одно из других времен/дат отправления не устраивает клиента, компания вернет полную стоимость билета в течение 14 дней. Для этого, пожалуйста, подтвердите это, отправив все необходимые данные для возврата денег:
<ul>
<li>номер билета;</li>
<li>имя и фамилия пассажира;</li>
<li>последние четыре цифры номера кредитной карты или банковского счета, с которого была произведена оплата.</li>
</ul>
Если билет был приобретен за наличные в нашем офисе продаж, возврат может быть осуществлен и на банковский счет.
Подробнее о правах клиента в этом случае можно прочитать <a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/bus-and-coach/index_en.htm#cancelled">здесь</a>.

Что делать в случае отмены поездки?

Наша дочерняя компания Lux Charter предлагает незабываемые чартерные услуги с использованием комфортабельных автобусов Lux Express.
Lux Charter обслуживает туристические группы, специальные мероприятия и любые другие события, требующие транспортировки. Lux Charter объединяет безопасность, высокий уровень комфорта, доступные цены и качественное обслуживание, чтобы сделать ваше путешествие незабываемым. Их чартерные автобусы могут доставить вас от местных пунктов назначения к местам приключений и достопримечательностям 24 часа в сутки/7 дней в неделю.
Подробнее об услугах и автобусах Lux Charter читайте здесь <a href="http://www.luxcharter.ee">www.luxcharter.ee</a>
Для бронирования вы можете связаться с ними по телефону (+372) 681 3403 или по электронной почте booking@luxcharter.ee.
Получить предложение <a href="https://luxcharter.ee/en/road-form/?id=183">https://luxcharter.ee/en/road-form/?id=183</a>

Можно ли арендовать автобус Lux Express?

Могу ли я садиться/выходить из автобуса на неофициальных остановках?
Посадка и высадка пассажиров вне установленных остановок запрещена.
 Могу ли я отправить посылку?
Перевозка посылок без пассажира запрещена внутренними правилами Lux Express.
 Я передвигаюсь на инвалидной коляске, могу ли я воспользоваться услугами вашего автобуса?
 Каждый запрос рассматривается индивидуально. Пожалуйста, присылайте запросы на <a href="mailto:info@luxexpress.eu">info@luxexpress.eu</a>.

Чем мы можем вам помочь?

Разное