luxexpress, site logo

Программа лояльности Lux Express

Каждый пассажир – наш постоянный клиент!

У всех нас каждый день могут быть немного разные желания и запросы. Иногда хочется большего комфорта и гибкости, а иногда – определенного уровня качества и надежности. Мы создали новые классы билетов, из которых вы сможете выбрать наиболее подходящий вам по душе и под настроение. При этом участие в программе лояльности начинается с первой покупки билета, а после каждой десятой поездки мы подарим вам еще один билет.

1-го января 2021 года Lux Express запускает новую программу лояльности. В новой программе лояльности, в отличие от предыдущей, учитываются только билеты, приобретенные на сайте Lux Express. При этом вам не нужна карта клиента и даже учетная запись, если вы не хотите ее создавать. Достаточно всего лишь использовать один и тот же адрес электронной почты при покупке билетов на сайте Lux Express, и бесплатные поездки и скидки будут накапливаться автоматически. Таким образом, теперь каждый пассажир – наш постоянный клиент, даже без регистрации аккаунта.

Вместе с новой программой лояльности будет 3 новых класса билетов:

Эконом – Всегда наиболее выгодная цена на билет. Однако билеты эконом-класса нельзя вернуть, а номер места присваивается автоматически. Тем не менее, билет можно изменить более чем за 1 час до отправления. Билеты дисконт-класса не учитываются при накоплении поездок по программе лояльности.

Стандарт - билеты можно вернуть и изменить не позднее, чем за 1 час до отправления рейса, доступна опция выбора места.

Комфорт - вернуть билеты возможно не позднее чем за 1 час до времени отправления рейса, внести изменения можно непосредственно до отправления рейса, доступен выбор места. Насладиться поездкой в комфорт-классе вы сможете на маршрутах Таллинн-Тарту и на большинстве наших международных маршрутах, которые обслуживают наши самые современные автобусы с более комфортными и широкими эргономичными креслами.

Программа лояльности для каждого

Вы становитесь участником программы лояльности автоматически, указывая адрес своей электронной почты при покупке билета на нашем сайте. Приобретая для себя билеты и используя каждый раз свои контактные данные, вы уже являетесь нашим постоянным клиентом и накапливаете поездки.

Для получения статуса Frequent traveller учитываются поездки, совершенные за последние 12 месяцев. Статус Frequent traveller действует в течение 6 месяцев.  Вы можете накапливать поездки для получения бесплатного билета и скидки для пассажиров со статусом frequent traveler только при поездке по билетам стандарт-класса или комфорт-класса, приобретенным на сайте или в мобильном приложении Lux Express. Билеты дисконт- класса и билеты с нулевой ценой для детей дошкольного возраста и инвалидов не участвуют в программе лояльности. За каждую поездку вы получаете один билет. NB! Билеты с внесенными изменениями не учитываются при накоплении 10 статусных поездок.

Пример: Вы купили билет для себя и своего спутника, используя один и тот же адрес электронной почты. После поездки на ваш счет билетов будет добавлен 1 билет, а на счет вашего спутника – ноль билетов.

Свои поездки вы сможете увидеть, создав учетную запись на сайте luxexpress.eu с использованием соответствующего адреса электронной почты. Однако, если вы не хотите создавать аккаунт, мы будем вести учет ваших поездок автоматически на основании адреса вашей электронной почты и сможем выслать вам бесплатный билет и предоставить соответствующую скидку.

Мы используем файлы cookie для обеспечения полной функциональности сайта. Мы предполагаем, что продолжая использовать наш сайт, вы разрешаете использование файлов cookie. политика cookies