Каждый пассажир – наш постоянный клиент!

У каждого из нас могут быть разные желания и запросы. Иногда хочется большего комфорта и разнообразия, а иногда – определенного уровня качества и надежности. Мы создали новые классы билетов, чтобы вы смогли выбрать билет, наиболее подходящий под ваши требования и пожелания. Участие в программе лояльности начинается с первой покупки билета на автобус Lux Express, а после каждой десятой поездки мы подарим вам еще один билет.

С 1-го января 2021 года Lux Express запустил новую программу лояльности. В программе лояльности учитываются только билеты на автобусы Lux Express, приобретенные на сайте Lux Express. При этом вам не нужна карта клиента и даже учетная запись, если вы не хотите ее создавать. Достаточно всего лишь использовать один и тот же адрес электронной почты при покупке билетов на сайте Lux Express, и бесплатные поездки и скидки будут накапливаться автоматически. Таким образом, теперь каждый пассажир – наш постоянный клиент, даже без регистрации аккаунта.

Вместе с новой программой лояльности будет 3 новых класса билетов:

Эконом – Всегда наиболее выгодная цена на билет. Однако билеты эконом-класса нельзя вернуть, а номер места присваивается автоматически. Тем не менее, билет можно изменить более чем за 1 час до отправления. Билеты дисконт-класса не учитываются при накоплении поездок по программе лояльности.

Стандарт - билеты можно вернуть и изменить не позднее, чем за 1 час до отправления рейса, доступна опция выбора места.

Комфорт - вернуть билеты возможно не позднее чем за 1 час до времени отправления рейса, внести изменения можно непосредственно до отправления рейса, доступен выбор места. Насладиться поездкой в комфорт-классе вы сможете на маршрутах Таллинн-Тарту и на большинстве наших международных маршрутах, которые обслуживают наши самые современные автобусы с более комфортными и широкими эргономичными креслами.

Программа лояльности для каждого

Вы становитесь участником программы лояльности автоматически, указывая адрес своей электронной почты при покупке билета на нашем сайте. Таким образом, приобретая для себя билеты на рейсы Lux Express и используя каждый раз свои контактные данные, вы становитесь участником программы лояльности и накапливаете поездки.

Для получения статуса Frequent traveller учитываются поездки, совершенные за последние 12 месяцев. Статус Frequent traveller действует в течение 6 месяцев.  В программе лояльности учитываются только поездки на Lux Express, совершенные по билетам стандартного и комфорт-класса.
Вы можете накапливать поездки для получения бесплатного билета и скидки для пассажиров со статусом frequent traveller только при поездке по билетам стандартного или комфорт-класса, приобретенным на сайте или в мобильном приложении Lux Express. Билеты эконом- класса и билеты с нулевой ценой для детей дошкольного возраста и инвалидов не участвуют в программе лояльности. За каждую поездку вы получаете один билет. NB! Билеты с внесенными изменениями не учитываются при накоплении 10 статусных поездок.

Пример: Вы купили билет для себя и своего спутника, используя один и тот же адрес электронной почты. После поездки на ваш счет билетов будет добавлен 1 билет, а на счет вашего спутника – ноль билетов.

Свои поездки вы сможете увидеть, создав учетную запись на сайте luxexpress.eu с использованием соответствующего адреса электронной почты. Однако, если вы не хотите создавать аккаунт, мы будем вести учет ваших поездок автоматически на основании адреса вашей электронной почты и сможем выслать вам бесплатный билет и предоставить соответствующую скидку.