Начиная с 3 февраля при покупке билета с нулевой стоимостью на сайте Lux Express, через официальное мобильное приложение Lux Express и в службе поддержки клиентов Lux Express по телефону будет взиматься сервисный сбор в размере 1 евро.

«Этим шагом мы надеемся уменьшить возможность злоупотребления услугой для бронирования места рядом при покупке обычного билета, для сумки или просто для удобства», — сказал Ингмар Роос, бизнес-менеджер Lux Express Estonia. «Мы понимаем, что это может расстроить некоторых пассажиров, однако большее возмущение может вызвать ситуация, когда другому пассажиру не хватит места только потому, что кто-то злонамеренно купил билет за нулевую стоимость и фактически не использовал посадочное место», — пояснил Роос. 

Сервисный сбор при оформлении билета с нулевой стоимостью будет также применяться при продаже билетов на междугородние рейсы через приложение Tpilet.

Без сервисного сбора билет с нулевой стоимостью можно приобрести непосредственно у водителя автобуса или в кассах на автовокзалах.