С 2021 года Lux Express прекратит сотрудничество с программой лояльности PINS.
Уровни скидки по картам PINS заморожены по состоянию на 31.10.2020
Обменяйте до конца октября баллы PINS на поездки с Lux Express
За накопленные баллы PINS пока еще возможно приобрести ваучеры на поездки с Lux Express. Для этого необходимо перейти на сайт spend.pinsforme.com/ru/lux-express.html и выбрать подходящий подарок за PINS. Затем на вашу электронную почту придет подарочный ваучер, который вы сможете обменять на билет Lux Express на нашем сайте - luxexpress.eu.
Мы комплексно обновляем программу лояльности Lux Express и оповестим пассажиров в конце года о дальнейших изменениях.
Скидка PINS на покупку билетов Lux Express действует до конца года, однако баллы PINS возможно использовать до конца октября
Программа лояльности PINS стремится стать крупнейшей программой лояльности для авиапассажиров в странах Балтии, поэтому с 1 января 2021 года карта PINS не будет предоставлять скидку на покупку билетов Lux Express. Все ранее накопленные баллы сохранятся в учетной записи PINS, и сама учетная запись также будет активной. В будущем появится возможность получать баллы PINS за рейсы airBaltic, бронирование отелей и другие туристические услуги и обменивать их на интересные туристические призы. Скидка PINS на покупку билетов на сайте Lux Express продолжает действовать, но возможность заработать новые баллы станет недоступна.
При покупке билета в автобусе скидка PINS не действует
В течение последних нескольких лет клиенты все меньше покупают билеты в автобусе, в результате чего мы сконцентрировались на разработке мобильного приложения и развитии других более удобных сервисов. За дигитальными решениями будущее, и они позволяют сделать путешествие с Lux Express приятным и удобным, начиная с момента покупки билета.
Теперь посадка на автобусы Lux Express будет проходить на основании электронного или бумажного билета
В наших автобусах используются новые терминалы, чтобы посадка в автобус была для пассажиров быстрее и проще - покажите водителю автобуса QR-код на билете. Проверка билетов на основании QR-кода стала стандартной процедурой в путешествиях на пароме и самолете, а также широко используется, например, в кинотеатрах. Поэтому, вероятно, QR-код и его сканирование, уже знакомы и удобны в использовании для большинства наших пассажиров. Мы надеемся, что эти изменения скоро станут привычными.
Новое решение для проверки билетов связано с тем, что раньше у нас было 7 разных способов, которыми пассажиры могли подтвердить свое право на проезд. В некоторых случаях это вызывало длительную проверку билетов и неоправданное ожидание, что, в свою очередь, могло привести к задержке рейса и возмущению остальных пассажиров.
Немаловажно и то, что данное нововведение позволило нам, наконец, предложить опцию выбора места в предварительной продаже тем пассажирам, которые путешествуют с промежуточных остановок, например, с остановок Vana-Pääsküla или Narva Tempo.
Также сообщаем, что мы прекратили продажу услуги такси-трансфера в автобусе, так как часто возникали ситуации, когда пассажиры хотели заказать такси у водителя во время движения автобуса, что, безусловно, небезопасно. В дальнейшем мы рекомендуем приобретать услугу такси-трансфера вместе с билетом на автобус на сайте Lux Express.
Мы приносим свои извинения за возможные неудобства.