Использование кодов скидки или кодов для нового билета

Как использовать коды?

• один код на одну прямую поездку (например, Рига-Вильнюс, но не Рига-Вильнюс-Рига)
• Один код доступен только одному пассажиру
• Код действителен для всех рейсов Lux Express
• Если у Вас имеется более одного кода и Вы желаете приобрести поездку туда-обратно, либо же одну поездку на нескольких пассажиров, вам необходимо приобретать билеты по одному.

Приобрести билет с применением скидочного купона, Вы можете на главной странице Lux Express luxexpress.eu

• Выберете предпочитаемую дату поездки
• Введите скидочный код во вкладку «Промокод»
• Для активации кода нажмите на «ПОИСК» и приобретите новую поездку со 100% компенсацией
   

FAQ

1. Как долго я могу использовать коды?

Это зависит от условий кампании или конкретных кодов. Скорее всего, эта информация была предоставлена вам вместе с кодами.

2. Возможно ли использовать код для покупки нового билета, но при необходимости позднее внести в него изменения?

Да, это возможно. Если билеты были забронированы с кодом со 100% скидкой, их можно один раз изменить без дополнительной платы, позвонив в службу поддержки Lux Express (номер телефона, а также часы работы Вы можете найти здесь). Изменяя билет второй раз, Вам необходимо доплатить разницу в стоимости между оригинальным и измененным билетом. Билет должен быть изменен согласно правилам продажи билетов.

Если билет был приобретен с использованием другого скидочного кода, разница в стоимости между оригинальным и измененным билетом должна быть оплачена через систему самообслуживания Lux Express.

Изменение билета возможно не менее чем за 1 час до отправления рейса.

3. Если я хочу отменить билет, приобретенный с использованием кода, могу ли я получить новый код?

Если вы хотите вернуть билеты, купленные со скидочным кодом, к сожалению, получить новый код для этого возврата невозможно, но вы все равно сможете освободить свое место в автобусе.

4. Код не дает скидку. В чем может быть проблема?

Во-первых, убедитесь, что вы выбрали прямой рейс (без пересадок) и одно направление в строке поиска (без даты обратного рейса). Следующим шагом является проверка количества пассажиров — код действителен только для одного пассажира. Если код по-прежнему не дает скидку, скопируйте и вставьте код еще раз и проверьте, нет ли пробелов до/после кода. Если все в порядке, обратитесь в службу поддержки Lux Express, чтобы проверить сам код.