Изменение даты и времени поездки

Изменение билетов на внутренних и международных маршрутах:

На внутренних и международных маршрутах изменение билета возможно не позднее чем за 1 час до отправления, если при этом не меняется маршрут поездки и перевозчик. Возможны следующие изменения в билете:

• дата и время поездки;

• имя и фамилия пассажира (только через службу поддержки клиентов);

• номер места (только через службу поддержки клиентов).
   

Если билет был куплен на сайте luxexpress.eu или в мобильном приложении Lux Express, вы можете изменить время и дату через систему самообслуживания Lux Express.

Дополнительная информация об изменении билета:

• Частые путешественники могут изменить свой билет до отправления без комиссии за обслуживание. В случае, если новый билет стоит дороже, необходимо доплатить разницу в цене;

• Невозможно изменить только одну часть маршрута. Будет изменена вся поездка;

• До первого отправления в обратном направлении/маршруте можно внести изменения в билет;

• В случае изменения номера места сервисный сбор не взимается;

• Измененные билеты не подлежат возврату (исключение: билет подлежит возврату, если был изменен только номер места).