Każdy jest naszym lojalnym klientem

Każdego dnia wszyscy mamy nieco inne życzenia. Czasami pragniemy większego komfortu i elastyczności, a niekiedy liczy się dla nas tylko jakość i niezawodność. Dlatego stworzyliśmy nowe klasy biletów, spośród których możesz wybrać tę, która najbardziej Ci odpowiada. Dołączysz do naszego programu dla klientów od momentu zakupu pierwszego biletu, a po 10 podróżach otrzymasz kolejny za darmo.

Od 1 stycznia 2021 r. uruchomimy nowy program dla klientów Lux Express. W przeciwieństwie do poprzedniego programu dla klientów, nowy dotyczy tylko biletów zakupionych na stronie internetowej Lux Express. Nie musisz jednak posiadać karty lojalnościowej ani konta, aby uczestniczyć w programie klienta, jeśli nie chcesz go zakładać. Wystarczy używać tego samego adresu e-mail przy każdym zakupie biletów w sklepie internetowym Lux Express, a darmowe przejazdy i poziom zniżek zostaną naliczone automatycznie. To oznacza po prostu, że każdy jest naszym lojalnym klientem, nawet bez zakładania konta.

Wraz z nowym programem dla klientów wprowadzamy również 3 nowe klasy biletów

Klasa ekonomiczna – Zawsze najtańszy bilet. Biletów w klasie ekonomicznej nie można jednak zwrócić, a numer miejsca jest przydzielany automatycznie. Bilet można jednak zmienić do 1 godziny przed odjazdem. Bilety zniżkowe nie liczą się do zbierania przejazdów w ramach programu lojalnościowego.

Klasa standardowa - Bilet można zwrócić lub zmienić do 1 godziny przed odjazdem i wybrać preferowane standardowe miejsce.

Klasa Komfort  - Bilet można zwrócić lub zmienić. Bilet można zwrócić do 1 godziny przed odjazdem i zmienić go do momentu odjazdu. Możesz cieszyć się maksymalnym komfortem w fotelu Relax na trasie Tallinn-Tartu, a także na większości naszych tras międzynarodowych, na których obsługujemy najnowsze autobusy z wyjątkowo szerokimi siedzeniami. Oczywiście możesz też samodzielnie wybrać preferowane miejsce.

Program klienta dla każdego

Dołączysz do naszego programu klienta automatycznie, gdy wstawisz swój adres e-mail podczas zakupu biletu na naszej stronie internetowej. Za każdym razem, gdy używasz tego samego adresu e-mail do zakupu biletów, zbierasz już punkty na darmowy bilet i zniżki.

W naszym programie dla klientów liczymy podróże odbyte w ciągu ostatnich 12 miesięcy, a po osiągnięciu poziomu dla często podróżujących  pozostaniesz na nim przez kolejne 6 miesięcy. Przejazdy na poczet bezpłatnego biletu i zniżki dla często podróżujących można zbierać tylko w przypadku podróży z biletami klasy standard lub komfort, które zostały zakupione na stronie internetowej Lux Express lub w aplikacji mobilnej. Bilety zniżkowe i bilety z ceną równą zero dla dzieci w wieku przedszkolnym i osób niepełnosprawnych nie są objęte programem lojalnościowym. Za każdą podróż przysługuje jeden bilet. UWAGA! Zmienione bilety nie wliczają się do 10 przejazdów.

Przykład: Kupiłeś bilet z tym samym adresem e-mail dla siebie i osoby towarzyszącej. Po podróży 1 bilet zostanie dodany do Twojej liczby biletów, ale Twojemu towarzyszowi nie zostaną przypisane żadne bilety.

Listę swoich podróży zobaczysz po utworzeniu konta użytkownika z tym samym adresem e-mail na stronie luxexpress.eu. Jeśli jednak nie chcesz tworzyć konta, nadal będziesz zbierać przejazdy i automatycznie otrzymywać darmowe przejazdy i zniżki przy użyciu tego samego adresu e-mail.