Zmiana daty i godziny podróży

Zmiana biletów na trasach krajowych i międzynarodowych:

Na trasach krajowych i międzynarodowych zmiany w bilecie są możliwe do 1 godziny przed odjazdem, pod warunkiem że w wyniku wprowadzanych zmian nie zostanie zmieniona trasa podróży ani przewoźnik. Możliwe są następujące zmiany w bilecie:

• data i godzina podróży;
• imię i nazwisko pasażera (tylko przez Obsługę Klienta);
• numer miejsca (tylko przez Obsługę Klienta).

Jeśli bilet został kupiony na luxexpress.eu lub w aplikacji mobilnej Lux Express, możesz zmienić godzinę i datę poprzez samoobsługę Lux Express.

Dodatkowe informacje dotyczące zmiany biletu:

• Często podróżujący mogą zmienić bilet do momentu odjazdu bez opłaty serwisowej. Jeśli nowy bilet jest droższy, należy dopłacić różnicę w cenie;
• Nie jest możliwa zmiana tylko jednej części podróży z przesiadką. Zmieniona zostanie cała podróż;
• Do momentu pierwszego odjazdu w podróży w obie strony / z przesiadką możliwe jest wprowadzanie zmian w bilecie;
• W przypadku zmiany numeru miejsca nie jest pobierana opłata serwisowa;
• Zmienione bilety nie podlegają zwrotowi (wyjątek: bilet pozostaje zwrotny, jeśli zmieniono jedynie numer miejsca).