Zapomniane przedmioty w autobusach Lux Express

1. Co Lux Express robi z przedmiotami pozostawionymi w autobusie?

Lux Express nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pasażerów ani bagaż podręczny pozostawiony na pokładzie. Przewoźnik nie może zagwarantować zwrotu zapomnianych przedmiotów.
 
2. Co zrobić, jeśli zorientujesz się, że zapomniałeś czegoś w autobusie?

Najpierw wypełnij formularz dostępny na stronie internetowej Lux Express w sekcji:
Info → Kontakt → „Zgubiłeś swoje rzeczy?”

3. Gdzie trafiają znalezione małe przedmioty?

Małe, łatwe do zidentyfikowania przedmioty (takie jak telefony, książki, rękawiczki itp.) są przekazywane w następujący sposób:

• Dla podróży krajowych w UE i Estonii → do Cargobus OÜ
• Dla krajowych tras na Łotwie oraz podróży poza UE → do biur obsługi klienta Lux Express

4. Jak długo przechowywane są znalezione przedmioty?

Znalezione przedmioty są przechowywane do 30 dni w biurach obsługi klienta Lux Express lub w Cargobus OÜ.

5. Czy obowiązuje opłata za odbiór zapomnianego przedmiotu?

Tak. Cargobus pobiera opłatę manipulacyjną za tę usługę zgodnie ze swoim cennikiem.

6. Co dzieje się z bagażem, którego zawartości nie można zidentyfikować?

Każdy bagaż lub przedmiot, którego zawartości nie można zidentyfikować bez jego otwierania, jest przekazywany ochronie dworca autobusowego lub policji w mieście docelowym.

7. Czy artykuły spożywcze są przechowywane do zwrotu?

Nie. Artykuły spożywcze nie są przechowywane i nie podlegają zwrotowi.