Korzystanie z kodów rabatowych lub kodów na nowy bilet

Jak używać kodów?

• jeden kod na jeden bezpośredni odcinek podróży (np. Ryga–Wilno, ale nie Ryga–Wilno–Ryga)
• jeden kod na jednego pasażera
• kod jest ważny na wszystkie połączenia Lux Express
• jeśli masz więcej niż jeden kod i chcesz zarezerwować podróż w obie strony lub bilet dla kilku pasażerów, musisz rezerwować bilety pojedynczo

Aby zarezerwować bilet z kodem rabatowym, przejdź na stronę Lux Express luxexpress.eu

• wprowadź dane wybranej podróży
• wpisz kod rabatowy w polu Promocode
• kliknij SEARCH, aby aktywować kod i zarezerwować w 100% skompensowaną nową podróż
   

FAQ

1. Jak długo mogę korzystać z tych kodów?

Zależy to od kampanii lub warunków konkretnego kodu. Najprawdopodobniej otrzymałeś tę informację razem z kodami.

2. Jeśli użyję kodów teraz, aby zarezerwować nową podróż, ale później będę musiał zmienić te bilety – czy to możliwe?

Tak, jest to możliwe. Jeśli bilety zostały zarezerwowane przy użyciu kodu z 100% zniżką, można je zmienić jeden raz bez dodatkowej opłaty, kontaktując się z obsługą klienta Lux Express (numer telefonu i godziny pracy można znaleźć tutaj). Przy drugiej zmianie należy zapłacić różnicę w cenie między pierwotnym a zmienionym biletem. Zmiana biletu odbywa się zgodnie z zasadami sprzedaży biletów Lux Express.

Jeśli bilet został zarezerwowany z innym kodem rabatowym, różnicę w cenie między pierwotnym a zmienionym biletem należy opłacić w samoobsłudze Lux Express.

Zmiana biletu jest możliwa do 1 godziny przed pierwotnym czasem odjazdu.

3. Jeśli chcę anulować bilety zarezerwowane z kodami, czy mogę otrzymać nowy kod?

Jeśli chcesz zwrócić bilety zakupione z kodem rabatowym, niestety nie ma możliwości otrzymania nowego kodu w zamian za zwrot, ale nadal możesz zwolnić swoje miejsce w autobusie.

4. Kod nie daje zniżki. W czym może być problem?

Najpierw sprawdź, czy wybrana podróż jest bezpośrednia (nie jest to połączenie z przesiadką) i czy w wyszukiwarce ustawiony jest jeden kierunek (bez daty powrotu). Następnie sprawdź liczbę pasażerów – kod jest ważny tylko dla jednego pasażera. Jeśli kod nadal nie daje zniżki, skopiuj i wklej go ponownie oraz sprawdź, czy przed lub po kodzie nie ma dodatkowych spacji. Jeśli wszystko jest w porządku, skontaktuj się z obsługą klienta Lux Express, aby sprawdzić sam kod.