Ikviens ir mūsu pastāvīgais klients

Ik dienu mums visiem ir nedaudz atšķirīgas vēlmes. Dažreiz mēs vēlamies lielāku komfortu un elastību, citreiz mums ir svarīga tikai kvalitāte un uzticamība. Tāpēc mēs esam izveidojuši jaunas biļešu klases, no kurām jūs varat izvēlēties sev piemērotāko. Jūs pievienosieties mūsu klientu programmai no brīža, kad iegādāsieties pirmo biļeti, un pēc 10 braucieniem mēs jums bez maksas piešķirsim vēl vienu biļeti.

Sākot ar 2021. gada 1. janvāri, mēs uzsāksim jaunu Lux Express klientu programmu. Atšķirībā no iepriekšējās klientu programmas, jaunā programma attiecas tikai uz biļetēm, kas iegādātas no Lux Express vietnes. Tomēr, lai piedalītos klientu programmā, jums nav nepieciešama lojalitātes karte vai konts, ja nevēlaties to izveidot. Izmantojiet tikai to pašu e-pasta adresi, kad iegādājaties biļetes no Lux Express vietnes, un bezmaksas ceļojumi un atlaižu līmenis tiks aprēķināti automātiski. Tas vienkārši nozīmē, ka ikviens ir mūsu pastāvīgais klients, pat neveidojot kontu.

Kopā ar jauno klientu programmu mēs ieviešam arī 3 jaunas biļešu klases

Ekonomiskā klase – Biļete par pieejamu cenu – vienmēr! Diemžēl ekonomiskās klases biļetes nevar nodot atpakaļ, un sēdvietas numurs tiek piešķirts automātiski. Tomēr, jūs varat mainīt biļeti 1 stundu pirms brauciena. Biļetes ar atlaidi netiek pieskaitītas sakrātajiem braucieniem lojalitātes programmas ietvaros.

Standarta klase - biļeti var atgriezt vai mainīt līdz 1 stundai pirms izbraukuma. Un jūs varat izvēlēties sev vēlamo standarta sēdvietu.

Komforta klase - Biļeti var atgriezt vai mainīt. Biļete var atgriezt līdz 1 stundai pirms izbraukšanas laika un mainīt līdz izbraukšanas brīdim. Jūs varat izbaudīt maksimālu komfortu Relax sēdvietā Tallina  -Tartu, kā arī lielākajā daļā mūsu starptautiskajos maršrutos, kur kursējam ar pašiem modernākajiem autobusiem ar īpaši platām sēdvietām. Un, protams, jūs varat izvēlēties sev vēlamo sēdvietu.

Klientu programma ikvienam

Jūs automātiski pievienosieties mūsu klientu programmai, kad, iegādājoties biļeti mūsu vietnē, ievadīsiet savu e-pasta adresi. Un katru reizi, pie biļešu iegādes izmantosiet to pašu e-pasta adresi. Tādējādi jūs jau krājat ceļojumus uz bezmaksas biļeti un atlaidēm.

Mūsu klientu programmā mēs skaitam jūsu ceļojumus pēdējo 12 mēnešu laikā, un, kad esat sasnieguši patstāvīgo klienta līmeni, tajā jūs turpināsiet atrasties 6 mēnešus un izmantot atlaides. Krāt braucienus ar mērķi saņemt bezmaksas biļeti un regulārā pasažiera atlaidi jūs varat tikai, ceļojot ar standarta vai komforta klases biļetēm, kas iegādātas “Lux Express” tīmekļa vietnē vai viedtālruņu lietotnē. Biļetes ar atlaidi un nulles-cenas biļetes pirmsskolas vecuma bērniem un personām ar invaliditāti nav iekļautas lojalitātes programmā. Par katru braucienu jūs saņemat vienu biļeti.

Piemērs: Jūs esat iegādājies biļeti gan sev, gan savam ceļabiedram, norādot to pašu e-pasta adresi. Pēc brauciena 1 biļete tiks pievienota jūsu biļešu skaitam, un nulle biļetes tiks pievienotas jūsu ceļabiedra biļešu skaitam.

Sarakstu ar saviem braucieniem jūs varēsiet redzēt, kad būsiet reģistrējies Lux Express mājaslapā ar to pašu e - pastu kurš tika ievadīts, lai iegādātos biļetes. Ja, nevēlaties reģistrēties, jūs neatkarīgi no tā, turpināt krāt braucienus ar to pašu e – pastu automātiski.