Ko darīt ceļojuma atcelšanas gadījumā?

Nākamie soļi pēc ceļojuma atcelšanas:

Atcelta brauciena gadījumā klientam tiks piedāvāts cits uzņēmuma izbraukšanas, uz pēc iespējas ātrāku reisu, biļesu cena, tiek segta no kompānijas puses.

Ja Lux Express nevar nodrošināt klientam braucienu uz nākamo Lux Express uzņēmuma reisu, tad tiks piedāvāts cita veida transportlīdzeklis, lai klients nokļūst galamērķī.

Ja neviens no citiem atiešanas laikiem/datumiem klientiem nav pieņemams, uzņēmums 14 dienu laikā atmaksās pilnu biļetes summu. Lai to izdarītu, lūdzu, apstipriniet to, nosūtot visu nepieciešamo informāciju atmaksai:

• biļetes numurs;
• pasažiera vārds un uzvārds;
• kredītkartes vai bankas konta numura pēdējie četri cipari, no kura tika veikts maksājums.

Ja biļete tika iegādāta skaidrā naudā mūsu tirdzniecības birojā, naudu var atmaksāt arī uz bankas kontu.

Vairāk par klientu tiesībām tādā gadījumā var atrast šeit.