Atlaižu vai jaunu biļešu kodu izmantošana

Kā izmantot atlaižu vai jaunu biļešu kodus?

• viens kods vienam tiešajam brauciena posmam (piemēram, Rīga–Viļņa, bet ne Rīga–Viļņa–Rīga)

• viens kods vienam pasažierim

• kods ir derīgs visiem Lux Express reisiem

• ja jums ir vairāk nekā viens kods un vēlaties rezervēt turp un atpakaļ braucienu vai biļetes vairākiem pasažieriem, biļetes jārezervē pa vienai

Lai rezervētu biļeti ar atlaides kodu, dodieties uz Lux Express mājaslapu luxexpress.lv:

• ievadiet vēlamā brauciena datus

• ievadiet atlaides kodu laukā “Promocode”

• nospiediet SEARCH, lai aktivizētu kodu un rezervētu savu 100% kompensēto jauno braucienu

   

Biežāk uzdotie jautājumi

1. Cik ilgi varu izmantot šos kodus?

Tas ir atkarīgs no kampaņas vai konkrētā koda noteikumiem. Visticamāk, šī informācija jums tika sniegta kopā ar kodu.

2. Ja izmantoju kodu jauna brauciena rezervēšanai, bet vēlāk nepieciešams mainīt biļeti – vai tas ir iespējams?

Jā, tas ir iespējams. Ja biļete rezervēta ar 100% atlaides kodu, to var vienu reizi mainīt bez papildu maksas, zvanot Lux Express klientu apkalpošanas dienestam (tālruņa numuru un darba laiku var atrast šeit). Otro reizi būs jāmaksā cenas starpība starp sākotnējo un mainīto biļeti. Biļeti iespējams mainīt saskaņā ar Lux Express biļešu tirdzniecības noteikumiem.

Ja biļete rezervēta ar citu atlaides kodu, cenas starpība starp sākotnējo un mainīto biļeti jāapmaksā, izmantojot Lux Express pašapkalpošanās sistēmu.

Biļeti iespējams mainīt līdz 1 stundai pirms sākotnējā izbraukšanas laika.

3. Ja vēlos atcelt ar kodu iegādātu biļeti, vai varu saņemt jaunu kodu?

Ja vēlaties atgriezt biļeti, kas iegādāta ar atlaides kodu, diemžēl nav iespējams saņemt jaunu kodu, taču jūs joprojām varēsiet atbrīvot savu vietu autobusā.

4. Kods nepiešķir atlaidi. Kāda varētu būt problēma?

Vispirms pārbaudiet, vai esat izvēlējies tiešo braucienu (nevis savienoto maršrutu) un vienu virzienu meklēšanas laukā (bez atpakaļceļa datuma). Pēc tam pārbaudiet pasažieru skaitu – kods ir derīgs tikai vienam pasažierim. Ja atlaide joprojām netiek piemērota, iekopējiet kodu vēlreiz un pārliecinieties, vai pirms vai pēc koda nav atstarpju. Ja viss iepriekš minētais ir kārtībā, sazinieties ar Lux Express klientu apkalpošanas dienestu, lai pārbaudītu pašu kodu.