Brauciena datuma un laika maiņa

Biļešu maiņa iekšzemes un starptautiskajos maršrutos:

Gan iekšzemes, gan starptautiskajos maršrutos biļetes izmaiņas ir iespējamas līdz 1 stundai pirms izbraukšanas, ja izmaiņu rezultātā nemainās maršruts un pārvadātājs. Ir iespējamas šādas biļetes izmaiņas:

• brauciena datums un laiks;
• pasažiera vārds un uzvārds (tikai caur klientu apkalpošanu);
• sēdvietas numurs (tikai caur klientu apkalpošanu).

Ja biļete tika iegādāta luxexpress.lv vai Lux Express mobilajā lietotnē, datumu un laiku var mainīt pašapkalpošanās sistēmā.

Papildu informācija par biļetes maiņu:

• Pastāvīgie ceļotāji var mainīt biļeti līdz izbraukšanas brīdim bez servisa maksas. Ja jaunā biļete ir dārgāka, jāpiemaksā cenas starpība;
• Nav iespējams mainīt tikai vienu savienotā brauciena daļu – tiks mainīts viss brauciens;
• Līdz turp–atpakaļ vai savienotā brauciena pirmajai izbraukšanai ir iespējams veikt izmaiņas biļetē;
• Ja tiek mainīts tikai sēdvietas numurs, servisa maksa netiek piemērota;
• Mainītās biļetes nav atmaksājamas (izņēmums – ja mainīts tikai sēdvietas numurs).