Biļetes atcelšana un naudas atmaksa

Biļešu atgriešanas nosacījumi:

Biļetes var atgriezt līdz 1 stundai pirms izbraukšanas (izņemot Pastāvīgos ceļotājus, kuri var pieprasīt atmaksu līdz pat izbraukšanas brīdim).

Ja atmaksa tiek pieprasīta 1–24 stundas pirms izbraukšanas, tiek atmaksāti 50% no biļetes cenas, atskaitot 1 € servisa maksu par katru biļeti.

Ja līdz izbraukšanai ir vairāk nekā 24 stundas, tiek atmaksāti 100% no biļetes cenas, atskaitot 1 € servisa maksu par katru biļeti.

Biļetes var atgriezt tikai tajā vietā, kur tās tika iegādātas. Ja biļete iegādāta luxexpress.eu vai Lux Express mobilajā lietotnē, atmaksu var pieprasīt pašapkalpošanās sistēmā. Ja biļete iegādāta pie aģenta, par atmaksu jāsazinās tieši ar attiecīgo aģentu.

Kampaņu laikā iegādātās biļetes nav atmaksājamas. Tāpat nav iespējams atmaksāt biļeti, kas jau ir mainīta. Tomēr biļeti var atcelt, lai atbrīvotu vietu citiem pasažieriem.

Plašāka informācija pieejama Lux Express biļešu pārdošanas noteikumos (5. sadaļa – Biļešu atmaksa).