Aizmirstas mantas Lux Express autobusos

1. Ko Lux Express dara ar autobusā aizmirstajām mantām?

Lux Express neuzņemas atbildību par pasažieru personīgajām mantām vai rokas bagāžu, kas atstāta autobusā. Pārvadātājs nevar garantēt aizmirsto mantu atgriešanu.

2. Ko darīt, ja saprotat, ka esat kaut ko aizmirsis autobusā?

Vispirms aizpildiet formu Lux Express mājaslapā sadaļā:
Info → Kontakti → “Vai esat pazaudējis savas mantas?”

3. Kur tiek nosūtītas atrastās mazās mantas?

Nelielas un viegli identificējamas mantas (piemēram, telefoni, grāmatas, cimdi utt.) tiek nosūtītas:

• ES un Igaunijas iekšzemes maršrutiem → uz Cargobus OÜ
• Latvijas iekšzemes maršrutiem un braucieniem ārpus ES → uz Lux Express klientu apkalpošanas birojiem

4. Cik ilgi tiek glabātas atrastās mantas?

Atrastās mantas tiek glabātas līdz 30 dienām Lux Express klientu apkalpošanas birojos vai Cargobus OÜ.

5. Vai par mantas saņemšanu ir jāmaksā?

Jā. Cargobus par šo pakalpojumu piemēro apstrādes maksu saskaņā ar savu cenrādi.

6. Kas notiek ar bagāžu, kuras saturs nav identificējams?

Bagāža vai priekšmeti, kuru saturu nevar noteikt bez atvēršanas, tiek nodoti autoostas apsardzei vai policijai galamērķa pilsētā.

7. Vai pārtikas produkti tiek uzglabāti?

Nē. Pārtikas produkti netiek uzglabāti un netiek atgriezti.