Pirk bilietą

1. Kaip aš galiu prisijungti prie PINS programos?

Prie PINS programos galite prisijungti Lux Express klientų aptarnavimo ofisuose. Taip pat, galite registruotis internetu užpildant registracijos formą čia. PINS kortelė bus pristatyta 3 savaičių laikotarpyje. Esant poreikiu keliauti iš karto po prisijungimo prie programos, PINS siūlo galimybę atsispauzdinti laikiną naudojimo kortelę kuri bus aktyvuota iškart po atspauzdinimo.

2. Registracija ir dalyvavimas Lux Express PINS lojalumo programoje yra nemokami?

Taip, registracija ir dalyvavimas šioje programoje yra visiškai nemokami.

3. Jeigu esu užsiregistravęs BalticMiles lojalumo programoje ir turiu BalticMiles vartotojo kortelę, registruotis dar kartą?

Registracija nėra būtina, PINS lojalumo kortelė bus pristatyta į pašto dėžutę kuri buvo nurodyta BalticMiles registracijos formoje.

4. Kaip aktyvuoti savo PINS paskyrą?

Jei Jūsų PINS paskyra yra neaktyvuota, prašome surasti Jums atsiųstą PINS el. laišką su patvirtinimu. Jei negavote patvirtinimo iš PINS el. paštu, turite susisiekti su PINS programos narių aptarnavimo centru ir jie išsiųs naują patvirtinima Jūsų el.paštu. Patvirtinime, gautame el.paštu, galėsite paspauti nuorodą, nukreipsiančią į PINS pagrindinį puslapį, kur galėsite sukurti slaptažodį ir prisjungti prie Jūsų PINS paskyros.

5. Jei aš pamiršau savo PINS paskyros slaptažodį, kaip galėsiu prisijungti prie savo paskyros?

Atidarykite PINS pagrindinį puslapį www.pinsforme.com, paspauskite nuorodą „Prisijungti prie savo paskyros" dešiniajame viršutiniame kampe. Naujai atsidariusiame lange paspauskite „Pamiršau savo slaptažodį". Toliau turėsite pateikti savo el. pašto adresą ir nuoroda naujam slaptažodžiui sukurti bus išsiųsta Jums el. laišku.

6. Ar galiu įsigyti bilietą su nuolaida iš autobuso vairuotojo?

Ne, perkant bilietą autobuse nuolaida nėra taikoma.

7. Jeigu bilietas buvo pirktas pasinaudojant PINS lojalumo kortele Estijos vidiniam maršrutui, ar privalau atsispauzdinti bilietą?

Ne, Jūs neprivalote atsispauzdinti bilieto ir taip pat Jūs neprivalote pateikti jo vairuotojui. Patekti į autobusą užteks pateikti PINS lojalumo kortelę.

8. Kaip man sužinoti, kiek kelionių ir PINS aš esu surinkęs ir kokioje pakopoje esu?

Duomenis apie sukauptas keliones, PINS ir pakopas galite matyti savo PINS paskyroje.

9. Ar „Lux Express“ suteikia 10 virtualių kelionių, kurios garantuoja pirmos pakopos nuolaidą -15%, kaip dovaną?

Lux Express suteikia ą 10 virtualių kelionių dovanų  naujiems lojalumo programos nariams, kurie užsiregistravo „Lux Express“ PINS lojalumo programoje mūsų klientų aptarnavimo biuruose, mūsų tinklalapyje ar per „Lux Express“ „Facebook“ tinklalapį. Kiti vartotojai užsiregistravę per kitus PINS ir jų partnerių kanalus sukauptas 10 kelionių ir 15% nuolaidą gaus tik po pirmojo bilieto įsigyjimo

10. Ar galiu rinkti PINS su „Lux Express“ PINS kortele pas kitus PINS partnerius?

Taip, Jūs galite rinkti PINS pas kitus PINS partnerius, naudodamiesi Lux Express Pins kortele. Taip pat Jūs galite rinkti PINS, keliaudami su mumis jei naudojatės kitų partnerių išduota PINS kortele.

11. Ar galiu rinkti PINS taškus kartu su savo šeima ar draugais?

Jūs galite susikurti Friends&Family vartotoją, tam kad rinkti PINS taškus kartu. Vis dėlto, PINS negalite rinkti kelionių kartu. Kelionės renkamo kiekvienam vartotojui atskirai ir jis gauna asmenines nuolaidas.

12. Aš pamečiau savo PINS kortelę. Ką man daryti?

Jei pametėte savo PINS kortelę, užpildykite „Prarastos kortelės" formą PINS svetainėje. PINS išsiųs Jums naują kortelę nemokamai per 2 savaites. „Prarastos kortelės" formą galite rasti ČIA.

13. Ar įmanoma panaikinti PINS paskyrą?

Jei nusprendėte panaikinti savo PINS paskyrą, susisiekite su PINS programos narių aptarnavimo centru ir jie panaikins Jūsų paskyrą.

14. Ką daryti jeigu negavau PINS taškų?

Užpildykite formą pauspaudus čia.

15. Ar PINS nuolaida galioja ir "Simple Express" autobusų bilietams?

Ne. PINS lojalumo programa galioja tik Lux Express išvykimams.

16. Kiek laiko PINS kelionės galioja mano sąskaitoje?

Kiekviena kelionė sąskaitoje galios 12mėnesių.