Pirk bilietą
 

LUX EXPRESS PINS

„Lux Express“ kompanija, bendradarbiaudama su PINS, sukūrė lojalumo programą, suteiksiančią daugiau individualių galimybių ir didesnes nuolaidas savo klientams.

Mūsų lojalumo programą sudaro trys lygiai ir Jūsų nuolaidos dydis priklausys nuo Jūsų kelionių skaičiaus. Kuo dažniau keliausite, tuo didesne nuolaida galėsite naudotis.

*Dalyvavimas šioje programoje yra visiškai nemokamas!

PINS programos narių aptarnavimo centras

Tel: +370 7005 5665
El.p.: info@pinsforme.com
www.pinsforme.com

 

  • Apie programą
  • Prisijungimas
  • Kelionių rinkimas
  • PINS panaudojimas
  • PINS DUK

"LUX EXPRESS" NUOLAIDŲ SĄLYGOS

Nuolaida priklausys nuo Jūsų kelionių skaičiaus per pastaruosius 12 mėnesių.
PINS galima rinkti, keliaujant tiek tarptautiniais maršrutais, tiek Estijos vietiniais maršrutais.

„Lux Express“ lojalumo programos lygiai:

                                                            

    Lygis 1 (11-25 kelionės)                        Lygis 2 (26-40 kelionių)                 VIP lygis  (40+ kelionių)

 

Nuolaidos lygis galios 12 mėnesių nuo lygio suteikimo dienos. Jei per 12 mėnesių buvo sukaupta mažiau nei 10 kelionių, nuolaida nebus taikoma.

Jei keleivis sukaups pakankamai kelionių tolesniam lygiui pasiekti, jo nuolaidos lygis bus pakeistas nedelsiant ir galima bus naudotis dar didesnėmis nuolaidomis.

PINS kortelė yra individuali. Kortele gali naudotis tik tas asmuo, kuriam ji buvo išduota ir griežtai draudžiama perduoti ją tretiesiems asmenims.

Jei bus aptikta netinkamai naudojama kortelė, ji bus anuliuota.  Jei įlaipinimo metu negalėsite pateikti PINS kortelės nuolaidai patvirtinti, privalėsite apmokėti kainų skirtumą iki pilnos bilieto kainos.

Visi naujosios lojalumo programos nariai, užsiregistravę per „Lux Express“ PINS mūsų klientų aptarnavimo biuruose, mūsų tinklalapyje arba per „Lux Express“ „Facebook“ puslapį,  gauna 10 virtualių kelionių į savo PINS sąskaitą. Vartotojai, užsiregistravę PINS lojalumo programoje per PINS tinklalapį ar per kitus PINS partnerius, gaus 10 virtualių kelionių į savo PINS sąskaitą iškart po kelionės su „Lux Express“.  10 virtualių kelionių garantuoja Jums pirmo lygio -15% nuolaidą.

Nuolaida negali būti taikoma bilietams, perkamiems autobuse, tačiau PINS taškai ir kelionės yra įskaičiuojamos.

Perkant bilietus iš Lux Express bilietų kasų arba informacijos telefonu (naudojant kreditinę kortelę) įsitikinkite, kad turite su savimi PINS kortelę arba PINS kortelės numerį - jį reikės padiktuoti klientų aptarnavimo specialistui. Kitu atveju perkamam bilietui nebus pritaikyta PINS nuolaida.

Prie PINS lojalumo programos galima prisijungti dviem būdais:

  • Jūs galite registruoti PINS internetu ir atsispausdinti laikiną kortelę po registracijos. Kaip atspausdinti laikiną PINS kortelę?
  • PINS kortelės galite teirautis „Lux Express“ klientų aptarnavimo biuruose,  ji  pradės galioti, kai tik užregistruosite ją internetu.

Tiek prisijungimas prie programos, tiek narystė joje yra visiškai nemokami. Kadangi programa neturi jokių amžiaus apribojimų, bet kas gali prisijungti prie PINS, o tėvai gali patys registruoti savo vaikus

Rinkite keliones savo sąskaitoje ir pasiekite aukštesnį nuolaidos lygį. Tik "Lux Express" išvykimai yra priskaitomi prie bendro PINS kelionių kiekio. Norint sėkmingai užfiksuoti kelionę, nepamirškite: 

  • pirkdami bilietą klientų aptarnavimo biure, pateikite PINS kortelę klientų aptarnavimo specialistui;
  • pirkdami bilietą internetu, įveskite PINS kortelės numerį (ticket.luxexpress.eu arba ticket.luxexpress.eu);
  • pirkdami bilietą telefonu, pateikite PINS kortelės numerį klientų aptarnavimo specialistui;
  • pirkdami bilietą iš autobuso vairuotojo Estijos vietiniams maršrutams, galite rinkti PINS keliones.
  • pirkdami bilietą iš autobuso vairuotojo tarptautiniams maršrutams , negalite rinkti PINS kelionių.

Lojalumo nuolaida netaikoma akcijiniams bilietams, tačiau kelionė įeis į bendrą kaupiamų kelionių skaičių ir PINS už kelionę irgi bus pervesti į nario sąskaitą.

Patikrinti kelionių skaičių bei sukauptų PINS kiekį galėsite savo PINS paskyroje.

PINS rinkimas

PINS galite rinkti iš kiekvieno "Lux Express" išvykimo. PINS skaičiuojami pagal bilieto kainą. Kiekvienas išleistas euras Jums suteiks 2 PINS taškus.

PINS gali buti priskiriami dviem būdais:

1.      Bilietai su PINS nuolaida

Perkant bilietus su PINS lojalumo programos nuolaida, PINS taškai bus skaičiujami nuo pilnos bilieto kainos.

  • Pavyzdžiui, perkant bilietą kuris kainuoja 25 eurus ir gaunant 40% nulaidą bilietas jums kainuos 15 eurų, tačiau PINS taškai bus paskaičiuoti pagal orginalią kainą. Šiu atveju gautumėte 2x25=50 PINS.

2.      Bilietai su kitomis akcijomis

Perkant akcijinius bilietus PINS taškai bus paskaičiuoti nuo akcijinės kainos.

  • Pavyzdžiui, perkant bilietą su 50% nuolaida jis kainuos 12,5 eurus vietoje 25, o PINS taškai bus paskaičiuoti pagal akcijinę kainą t.y. 2x12,5=25 PINS.

Po kelionės susigrąžinkite prarastus PINS internetu, per Jūsų PINS paskyrą čia (http://www.pinsforme.com/lt-lt/contact-us/retro-claim). PINS bus pervesti į Jūsų paskyrą per 7 dienas.

Į kokias Lux Express paslaugas galiu iškeisti PINS?

Lux Express sukūrė dar patogesnę vaučerių sistemą, nei buvo anksčiau. Jūs galėsite panaudoti savo PINS Lux Express vaučeriui- vaučeris gali būti panaudotas  Lux Express, Lux Express Lounge, Lux Express Special autobusų bilietams, daugiau nei vienam maršrutui.

PINS galioja vienam vaučeriui, vienam asmeniui. Norint sužinoti koks vaučeris kokiam maršrutui galioja, pažiūrėkite lentelę esančią žemiau.

Dėmesio! Vaučerių panaudjimas nėra laikomas bilieto pirkimu, todėl vaučerio iškeitimas į autobuso bilietą jums nepriskaičiuos PINS taškų ar kelionių į asmeninę sąskaitą. 

Vaučeris

Maršrutas

Reikalingi PINS 

Estonia Internal

Tallinn – Pärnu/Pärnu - Tallinn; Tallinn – Tartu/Tartu - Tallinn;Tallinn – Narva/Narva – Tallinn; Tallinn - Haapsalu/Haapsalu - Tallinn, Tallinn - Kuressaare/Kuressaare - Tallinn; Tallinn - Võru/Võru - Tallinn; Tallinn – Luhamaa

700

Baltics and South

Tallinn – Riga/Riga – Tallinn; Riga – Vilnius/Vilnius - Riga; Riga – Minsk/Minsk – Riga

1500

North and East

Helsinki - St. Petersburg/St. Petersburg - Helsinki; Riga - St. Petersburg/St. Petersburg – Riga; Tallinn - St. Petersburg/St. Petersburg - Tallinn;Tallinn – Vilnius/Vilnius – Tallinn

1500

Baltic Lounge

Tallinn – Riga/Riga - Tallinn; Riga – Vilnius/Vilnius - Riga

1000

East Lounge

Tallinn – Moscow/Moscow – Tallinn; Riga – Moscow/Moscow - Riga Tallinn - St. Petersburg/St.Petersburg - Tallinn

2500

Poland Internal Varšuva-Krokuva, Varšuva-Žešovas, Varšuva- Tarnovas, Varšuva-Kielce, Kielce-Krokuva, Kielce-Tarnovas 1000
   

Norėdami išleisti PINS eikite į puslapį čia.

1. Kaip aš galiu prisijungti prie PINS programos?

Prie PINS programos galite prisijungti Lux Express klientų aptarnavimo ofisuose. Taip pat, galite registruotis internetu užpildant registracijos formą čia. PINS kortelė bus pristatyta 3 savaičių laikotarpyje. Esant poreikiu keliauti iš karto po prisijungimo prie programos, PINS siūlo galimybę atsispauzdinti laikiną naudojimo kortelę kuri bus aktyvuota iškart po atspauzdinimo.

2. Registracija ir dalyvavimas Lux Express PINS lojalumo programoje yra nemokami?

Taip, registracija ir dalyvavimas šioje programoje yra visiškai nemokami.

3. Jeigu esu užsiregistravęs BalticMiles lojalumo programoje ir turiu BalticMiles vartotojo kortelę, registruotis dar kartą?

Registracija nėra būtina, PINS lojalumo kortelė bus pristatyta į pašto dėžutę kuri buvo nurodyta BalticMiles registracijos formoje.

4. Kaip aktyvuoti savo PINS paskyrą?

Jei Jūsų PINS paskyra yra neaktyvuota, prašome surasti Jums atsiųstą PINS el. laišką su patvirtinimu. Jei negavote patvirtinimo iš PINS el. paštu, turite susisiekti su PINS programos narių aptarnavimo centru ir jie išsiųs naują patvirtinima Jūsų el.paštu. Patvirtinime, gautame el.paštu, galėsite paspauti nuorodą, nukreipsiančią į PINS pagrindinį puslapį, kur galėsite sukurti slaptažodį ir prisjungti prie Jūsų PINS paskyros.

5. Jei aš pamiršau savo PINS paskyros slaptažodį, kaip galėsiu prisijungti prie savo paskyros?

Atidarykite PINS pagrindinį puslapį www.pinsforme.com, paspauskite nuorodą „Prisijungti prie savo paskyros" dešiniajame viršutiniame kampe. Naujai atsidariusiame lange paspauskite „Pamiršau savo slaptažodį". Toliau turėsite pateikti savo el. pašto adresą ir nuoroda naujam slaptažodžiui sukurti bus išsiųsta Jums el. laišku.

6. Ar galiu įsigyti bilietą su nuolaida iš autobuso vairuotojo?

Ne, perkant bilietą autobuse nuolaida nėra taikoma.

7. Jeigu bilietas buvo pirktas pasinaudojant PINS lojalumo kortele Estijos vidiniam maršrutui, ar privalau atsispauzdinti bilietą?

Ne, Jūs neprivalote atsispauzdinti bilieto ir taip pat Jūs neprivalote pateikti jo vairuotojui. Patekti į autobusą užteks pateikti PINS lojalumo kortelę.

8. Kaip man sužinoti, kiek kelionių ir PINS aš esu surinkęs ir kokioje pakopoje esu?

Duomenis apie sukauptas keliones, PINS ir pakopas galite matyti savo PINS paskyroje.

9. Ar „Lux Express“ suteikia 10 virtualių kelionių, kurios garantuoja pirmos pakopos nuolaidą -15%, kaip dovaną?

Lux Express suteikia ą 10 virtualių kelionių dovanų  naujiems lojalumo programos nariams, kurie užsiregistravo „Lux Express“ PINS lojalumo programoje mūsų klientų aptarnavimo biuruose, mūsų tinklalapyje ar per „Lux Express“ „Facebook“ tinklalapį. Kiti vartotojai užsiregistravę per kitus PINS ir jų partnerių kanalus sukauptas 10 kelionių ir 15% nuolaidą gaus tik po pirmojo bilieto įsigyjimo

10. Ar galiu rinkti PINS su „Lux Express“ PINS kortele pas kitus PINS partnerius?

Taip, Jūs galite rinkti PINS pas kitus PINS partnerius, naudodamiesi Lux Express Pins kortele. Taip pat Jūs galite rinkti PINS, keliaudami su mumis jei naudojatės kitų partnerių išduota PINS kortele.

11. Ar galiu rinkti PINS taškus kartu su savo šeima ar draugais?

Jūs galite susikurti Friends&Family vartotoją, tam kad rinkti PINS taškus kartu. Vis dėlto, PINS negalite rinkti kelionių kartu. Kelionės renkamo kiekvienam vartotojui atskirai ir jis gauna asmenines nuolaidas.

12. Aš pamečiau savo PINS kortelę. Ką man daryti?

Jei pametėte savo PINS kortelę, užpildykite „Prarastos kortelės" formą PINS svetainėje. PINS išsiųs Jums naują kortelę nemokamai per 2 savaites. „Prarastos kortelės" formą galite rasti ČIA.

13. Ar įmanoma panaikinti PINS paskyrą?

Jei nusprendėte panaikinti savo PINS paskyrą, susisiekite su PINS programos narių aptarnavimo centru ir jie panaikins Jūsų paskyrą.

14. Ką daryti jeigu negavau PINS taškų?

Užpildykite formą pauspaudus čia.

15. Ar PINS nuolaida galioja ir "Simple Express" autobusų bilietams?

Ne. PINS lojalumo programa galioja tik Lux Express išvykimams.

16. Kiek laiko PINS kelionės galioja mano sąskaitoje?

Kiekviena kelionė sąskaitoje galios 12mėnesių.