Pirk bilietą

Lux Express PINS programa

 

Lux Express PINS

LUX EXPRESS PINS

„Lux Express“ kompanija, bendradarbiaudama su PINS, sukūrė lojalumo programą, suteiksiančią daugiau individualių galimybių ir didesnes nuolaidas savo klientams.

Mūsų lojalumo programą sudaro trys lygiai ir Jūsų nuolaidos dydis priklausys nuo Jūsų kelionių skaičiaus. Kuo dažniau keliausite, tuo didesne nuolaida galėsite naudotis.

Programos lojalumo lygiai: 

* Dalyvavimas šioje programoje yra visiškai nemokamas.

 

  • Apie programą
  • Prisijungimas
  • Kelionių rinkimas
  • PINS panaudojimas
  • PINS DUK

"LUX EXPRESS" PINS PROGRAMOS SĄLYGOS

Nauji nariai ir nuolaidos:

Visi nauji lojalumo programos nariai, kurie prisijungs prie programos klientų aptarnavimo ofisuose, mūsų tinklapyje ar per Facebook puslapį, gaus dovanų 10 virtualių kelionių, kurios galios 12 mėnesių.

Klientai, kurie užsiregistravo PINS programoje per PINS tinklapį ar kitą PINS partnerį gaus 10 virtualių kelionių po kelionės su Lux Express.

10 virtualių kelionių suteiks pirmajį nuolaidų lygį – 15%.

Nuolaidos lygis priklauso nuo to kiek kartų per 12 mėnesių keliavote su Lux Express. Jei sukaupėte mažiau nei 10 kelionių per pastaruosius 12 mėnesių, pateksite į lygį be jokios nuolaidos.

PINS taškus galite kaupti visuose Lux Express maršrutuose, skaičiavimai priklauso nuo bilietų kainos.

Kiekvienas išleistas euras = 2 PINS.

PINS kortelių naudojimas:

PINS kortelės yra asmeninės. Kortelė gali būti naudojama tik to žmogaus, kuriam ji priklauso. PINS sąskaitos negali būti sujungiamos, taip pat negalima persiųsti sukauptų kelionių,

PINS kortelės nuolaida galioja tik perkant iš anskto. Tačiau PINS taškus kaupiate ir pirkdami bilietus iš vairuotojo.

If the misuse of the PINS card is discovered, you will have to pay the difference between the full price and the discounted price.

Jei PINS kortelė bus neteisingai naudojama, turėsite sumokėti skirtumą tarp pilnos bilieto kainos ir akcinės.

Kai pirksite bilietus iš Lux Express klientų aptarnavimo ofisų ar telefonu (naudodamiesi kredito kortele), prašome turėti PINS kortelės numerį su savimi, kad galėtumėte jį perduoti klientų aptarnavimo specialistui. Kitu atveju negausite PINS nuolaidos.

Vairuotojai ir klientų aptarnavimo specialistai turi teisę paprašyti Jūsų PINS kortelės laipinantis į autobusą ir patirkinti ar tai tas pats vardas ant bilieto.

Jei nusipirkote bilietą Estijos vidiniuose maršruotuse su PINS kortele, galite ją naudoti ir kaip identifikacijos kortelę.

PINS taškai:

Jei pastebėjote, kad kai kurios kelionės ar PINS taškai dingo ar nebuvo pridėti, užpildykite paraišką čia.

Nepridėti PINS taškai gali būti pridėti internetu po kelionės. Jie bus pridėti į sąskaitą per 7 dienas.

PINS taškus galite atsiimti per 90 dienų nuo praėjusios kelionės.

PINS taškus po kelionės gali gauti tik tie klientai, kurie jau buvo užsiregistravę kelionės metu.

Prie PINS lojalumo programos galima prisijungti dviem būdais:

  • Internetu - Asmeninę kortelę gausite per 3 savaites. Iki kol gausite asmeninę kortelę, galite atsispausdinti laikiną kortelę. Kaip atspausdinti laikiną PINS kortelę?
  • PINS kortelės galite teirautis „Lux Express“ klientų aptarnavimo biuruose ar pas kitus PINS partnerius - Kortelę gausite iš karto. Ji pradės galioti, kai tik užregistruosite ją internetu. Gavę el. laišką su patvirtinimu galėsite pradėti naudotis kortele. 

Tiek prisijungimas prie programos, tiek narystė joje yra visiškai nemokami. Kadangi programa neturi jokių amžiaus apribojimų, bet kas gali prisijungti prie PINS, o tėvai gali patys registruoti savo vaikus.

Rinkite PINS taškus, kad pasiektumėte aukštesnį lygį, gautumėte didesnę nuolaidą ir galėtumėte nusipirkti Lux Express e-vaučerius. 

PINS gali buti priskiriami dviem būdais:

1. Bilietai su kitomis akcijomis

Perkant akcinius bilietus PINS taškai bus paskaičiuoti nuo akcinės kainos.
Pavyzdžiui, perkant bilietą su 50% nuolaida jis kainuos 12,5 eurus vietoje 25, o PINS taškai bus paskaičiuoti pagal akcinę kainą t.y. 2x12,5=25 PINS.

2. Bilietai su PINS nuolaida

Perkant bilietus su PINS lojalumo programos nuolaida, PINS taškai bus skaičiujami nuo pilnos bilieto kainos.
Pavyzdžiui, perkant bilietą kuris kainuoja 25 eurus ir gaunant 40% nulaidą bilietas jums kainuos 15 eurų, tačiau PINS taškai bus paskaičiuoti pagal orginalią kainą. Šiu atveju gautumėte 2x25=50 PINS.

Norint sėkmingai užfiksuoti kelionę, nepamirškite: 

  • Pirkdami bilietą klientų aptarnavimo biure, pateikite PINS kortelę klientų aptarnavimo specialistui.
  • Pirkdami bilietą internetu, įveskite PINS kortelės numerį.
  • Pirkdami bilietą telefonu, pateikite PINS kortelės numerį klientų aptarnavimo specialistui.
  • Lojalumo nuolaida netaikoma akciniams bilietams, tačiau kelionė įeis į bendrą kaupiamų kelionių skaičių ir PINS už kelionę irgi bus pervesti į nario sąskaitą.
  • Pirkdami bilietą iš autobuso vairuotojo Estijos vietiniams maršrutams, galite rinkti PINS keliones.
  • Pirkdami bilietą iš autobuso vairuotojo tarptautiniams maršrutams, negalite rinkti PINS kelionių.

Kokius Lux Express prizus galiu gauti už PINS taškus?        

Pins taškus, kuriuos sukaupėte keliaudami, galite iškeisti į Lux Express nuolaidų kuponus (E-vaučerius), kurie gali būti iškeičiami į Lux Express bilietus. Kuponai gali būti iškeičiami į bilietus mūsų bilietų pardavimo sistemoje įvedus kodą į akcijos laukelį. 

Turėkite omenyje, kad kuponų keitimas į bilietus nėra laikomas įprastiniu bilietų pirkimu. Kai klientas iškeičia kuponą į autobuso bilietą už tai nėra suteikiami PINS taškai ar kelionės. 

Norėdami nusipirkti Lux Express E-vaučerį PINS dovanų parduotuvėje spauskite ČIA.

Savo PINS apžvalgą, sukauptas keliones ir lygį galite matyti PINS anketoje. 

Norėdami pamatyti PINS taškų kiekį reikalingą Lux Express E-vaučeriui žiūrėkite į apačioje esančią lentelę. 

Lux Express nuolaidų kuponai Europoje:

Estijos vidiniai

Lenkijos vidiniai

Baltijos šalys ir Pietūs

         Tallinas    <->      Pärnu
         Talinas     <->      Tartu
         Talinas     <->      Narva
         Talinas     <->      Hapsalu
         Talinas     <->      Kuresare
         Talinas     <->      Võru
         Talinas     <->      Luhama

              Varšuva    <->      Krokuva
              Varšuva    <->      Poznanė
              Varšuva    <->      Kielcai
              Kielcai       <->      Krokova
              Varšuva    <->      Suvalkai

             Talinas    <->    Ryga
             Ryga       <->    Vilnius
             Ryga       <->    Minskas

 

 

 

Centrinė

Rytai ir Vakarai

Šiaurė

         Vilnius       <->      Varšuva  
         Krokuva    <->   Budapeštas
         Krokuva    <->      Praha
         Varšuva    <->      Berlynas
         Varšuva    <->      Viena
         Krokuva    <->      Viena

              Helsinkis   <-> S.Petersburgas
              Ryga         <->S.Petersburgas
              Talinas      <->S.Petersburgas
              Talinas      <->    Vilnius

             Talinas    <->   Maskva
             Ryga       <->   Maskva

 
 

Lux Express elektroninių nuolaidų kuponų taisyklės:

  • Po užsakymo, Jūs galite atsisiųsti Elektroninį nuolaidų kuponą asmeninėje skiltyje "Mano duomenys" skyriuje "Mano pirkiniai" (reikės prisijungimo).
  • Kuponas gali būti iškeistas į bilietą, bilietų sistemoje, įvedus kupono numerį akcijos kodo skiltyje.
  • Maršrutas Ryga – Minskas gali būti iškeisti į bilietus tik el.paštu arba mūsų Lux Express klientų aptarnavimo ofisuose..
  • Elektroninis nuolaidų kuponas galioja 6 mėnesius po įsigyjimo. Galiojimo laikas yra nurodytas ant kupono.
  • Kelionės laikotarpis yra 6 mėnesiai , pradedant nuo tos dienos kai buvo įsigytas kuponas.
  • Klientas galės pasirinkti tinkamą išvykimo laiką Lux Express autobusu, pagal įsigyto kupono kategoriją.
  • Į kuponą neįeina  viza ar kelionės draudimas, jei jie reikalingi kelionėje.
  • Elektroninis nuolaidų kuponas nebus pakartotinai išduodamas, jei baigėsi jo galiojimas arba jei jis buvo pamestas.
  • Elektroninis nuolaidų kuponas gali būti naudojamas tik vieną kartą.
  • E-vaučeris negali būti panaudotas Lounge vietoms.
  • E-vaučeris, įskaitant ir E-vaučerius jau iškeistus Į autobuso bilietus, negali būti keičiami.

Ką dar galiu gauti už savo PINS taškus?

PINS taškus, kuriuos sukaupėte keliaudami, galite panaudoti PINS dovanų parduotuvėje, pavyzdžiui, bilietams į kiną, laisvaikio pramogoms, bei kitiems specialiems pasiūlymams. Pasiūlymus galite rasti spend.pinsforme.com

 

1. Registracija ir dalyvavimas Lux Express PINS lojalumo programoje yra nemokami?
Taip, registracija ir dalyvavimas šioje programoje yra visiškai nemokami.

2. Jeigu esu užsiregistravęs BalticMiles lojalumo programoje ir turiu BalticMiles vartotojo kortelę,turiu registruotis dar kartą?
Registracija nėra būtina, PINS lojalumo kortelė bus pristatyta į pašto dėžutę kuri buvo nurodyta BalticMiles registracijos formoje.

3. Kaip aktyvuoti savo PINS paskyrą?
Jei Jūsų PINS paskyra yra neaktyvuota, prašome surasti Jums atsiųstą PINS el. laišką su patvirtinimu. Jei negavote patvirtinimo iš PINS el. paštu, turite susisiekti su PINS programos narių aptarnavimo centru ir jie išsiųs naują patvirtinima Jūsų el.paštu. Patvirtinime, gautame el.paštu, galėsite paspausti nuorodą, nukreipsiančią į PINS pagrindinį puslapį, kur galėsite sukurti slaptažodį ir prisjungti prie Jūsų PINS paskyros.

4. Jei aš pamiršau savo PINS paskyros slaptažodį, kaip galėsiu prisijungti prie savo paskyros?
Atidarykite PINS pagrindinį puslapį www.pinsforme.com, paspauskite nuorodą „Prisijungti prie savo paskyros" dešiniajame viršutiniame kampe. Naujai atsidariusiame lange paspauskite „Pamiršau savo slaptažodį". Toliau turėsite pateikti savo el. pašto adresą ir nuoroda naujam slaptažodžiui sukurti bus išsiųsta Jums el. laišku.

5. Ar galiu įsigyti bilietą su nuolaida iš autobuso vairuotojo?
Ne, perkant bilietą autobuse nuolaida nėra taikoma.

6. Jeigu bilietas buvo pirktas pasinaudojant PINS lojalumo kortele Estijos vidiniam maršrutui, ar privalau atsispausdinti bilietą?
Ne, Jūs neprivalote atsispausdinti bilieto ir taip pat Jūs neprivalote pateikti jo vairuotojui. Patekti į autobusą užteks pateikti PINS lojalumo kortelę.

7. Kaip man sužinoti, kiek kelionių ir PINS aš esu surinkęs ir kokioje pakopoje esu?
Duomenis apie sukauptas keliones, PINS ir pakopas galite matyti savo PINS paskyroje.

8. Ar „Lux Express“ suteikia 10 virtualių kelionių, kurios garantuoja pirmos pakopos nuolaidą -15%, kaip dovaną?
Lux Express suteikia ą 10 virtualių kelionių dovanų  naujiems lojalumo programos nariams, kurie užsiregistravo „Lux Express“ PINS lojalumo programoje mūsų klientų aptarnavimo biuruose, mūsų tinklalapyje ar per „Lux Express“ „Facebook“ tinklalapį. Kiti vartotojai užsiregistravę per kitus PINS ir jų partnerių kanalus sukauptas 10 kelionių ir 15% nuolaidą gaus tik po pirmojo bilieto įsigyjimo

9. Ar galiu rinkti PINS su „Lux Express“ PINS kortele pas kitus PINS partnerius?
Taip, Jūs galite rinkti PINS pas kitus PINS partnerius, naudodamiesi Lux Express Pins kortele. Taip pat Jūs galite rinkti PINS, keliaudami su mumis jei naudojatės kitų partnerių išduota PINS kortele.

10. Ar galiu rinkti PINS taškus kartu su savo šeima ar draugais?
Jūs galite susikurti Friends&Family vartotoją, tam kad rinkti PINS taškus kartu. Vis dėl to, PINS negalite rinkti kelionių kartu. Kelionės renkamos kiekvienam vartotojui atskirai ir jis gauna asmenines nuolaidas.

11. Kaip prisijungti prie PINS programos?
Prie PINS programos galite prisijungti Lux Express klientų aptarnavimo ofisuose. Taip pat, galite registruotis internetu užpildant registracijos formą čia. PINS kortelė bus pristatyta 3 savaičių laikotarpyje. Esant poreikiu keliauti iš karto po prisijungimo prie programos, PINS siūlo galimybę atsispausdinti laikiną naudojimo kortelę kuri bus aktyvuota iškart po atspausdinimo.

12. Aš pamečiau savo PINS kortelę. Ką man daryti?
Jei pametėte savo PINS kortelę, užpildykite „Prarastos kortelės" formą PINS svetainėje. PINS išsiųs Jums naują kortelę nemokamai per 2 savaites. „Prarastos kortelės" formą galite rasti ČIA.

13. Ar įmanoma panaikinti PINS paskyrą?
Jei nusprendėte panaikinti savo PINS paskyrą, susisiekite su PINS programos narių aptarnavimo centru ir jie panaikins Jūsų paskyrą.

14. Ką daryti jeigu negavau PINS taškų?
Užpildykite formą paspaudus čia.

15. Ar PINS nuolaida galioja ir "Simple Express" autobusų bilietams?
Ne. PINS lojalumo programa galioja tik Lux Express išvykimams.

16. Kiek laiko PINS kelionės galioja mano sąskaitoje?
Kiekviena kelionė sąskaitoje galios 12 mėnesių.

17. Kiek laiko galioja PINS?
Visi pas PINS partnerius surinkti PINS galioja 3 metus. Jei PINS per šį laiką neišleidžiami, jie negrįžtamai išnyksta lygiai po 3 metų.