Pirk bilietą
                                                                   

 

LUX EXPRESS PINS

„Lux Express“ kompanija, bendradarbiaudama su PINS, sukūrė lojalumo programą, suteiksiančią daugiau individualių galimybių ir didesnes nuolaidas savo klientams. Mūsų lojalumo programą sudaro trys lygiai ir Jūsų nuolaidos dydis priklausys nuo Jūsų kelionių skaičiaus. Kuo dažniau keliausite, tuo didesne nuolaida galėsite naudotis.. 

Siūlome trijų lygių nuolaida:

                                                            

     1 lygis (11-25 kelionių)                                2 lygis (26-40 kelionių)                        VIP 3 lygis (40+ kelionių)

Tiek prisijungimas prie programos, tiek narystė joje yra visiškai nemokami

 

  • Sąlygos
  • Prisijungimas
  • Kelionių kaupimas
  • PINS taškų panaudojimas
  • PINS DUK

"LUX EXPRESS" NUOLAIDŲ SĄLYGOS

Nauji nariai ir nuolaidos.

Visi naujosios lojalumo programos nariai, užsiregistravę per „Lux Express“ PINS mūsų klientų aptarnavimo biuruose, mūsų tinklalapyje arba per „Lux Express“ „Facebook“ puslapį,  gauna 10 virtualių kelionių į savo PINS sąskaitą.

Vartotojai, užsiregistravę PINS lojalumo programoje per PINS tinklalapį ar per kitus PINS partnerius, gaus 10 virtualių kelionių į savo PINS sąskaitą iškart po kelionės su „Lux Express“.  10 virtualių kelionių garantuoja Jums pirmo lygio -15% nuolaidą.

Nuolaida priklausys nuo Jūsų kelionių skaičiaus per pastaruosius 12 mėnesių. Jei per 12 mėnesių buvo sukaupta mažiau nei 10 kelionių, nuolaida nebus taikoma. Jei keleivis sukaups pakankamai kelionių tolesniam lygiui pasiekti, jo nuolaidos lygis bus pakeistas nedelsiant ir galima bus naudotis dar didesnėmis nuolaidomis.

Kaupkite PINS taškus su kiekvienu Lux Express išvykimu. Kiekvienas išleistas 1 EUR suteikia vartotojui 2 PINS taškus.

PINS kortelės naudojimas.

PINS kortelė yra individuali. Kortele gali naudotis tik tas asmuo, kuriam ji buvo išduota ir griežtai draudžiama perduoti ją tretiesiems asmenims. Taipogi negalima perkelti kelionių į kitas korteles.

Nuolaida negali būti taikoma bilietams, perkamiems autobuse. Bet galima kaupti keliones ir rinkti PINS taškus.

Jei bus aptikta netinkamai naudojama kortelė, ji bus anuliuota.  Jei įlaipinimo metu negalėsite pateikti PINS kortelės nuolaidai patvirtinti, privalėsite apmokėti kainų skirtumą iki pilnos bilieto kainos.

Pirkdami bilietus Lux Express kasose, arba telefonu (naudojant kreditinę kortelę), įsitikinkyte, kad turite PINS kortelę arba kortelės numerį su savim. Nežinodamas jūsų kortelės numerio, klientų aptarnavimo specialistas negalės suteikti jums PINS nuolaidos bilietams.

Jei nusipirkote bilietą Estonijos vietiniams maršrutams, jus galite įlipti į autobusą parodydami tiktais savo PINS kortelę.

Jeigu trūksta PINS taškų:

Jeigu pastebėjote, kad kaikurių kelionių arba PINS taškų trūksta, prašom pateikti prašymą čia.

Dingę PINS taškai gali būti reikalaujami tiktais po 90 dienų po to, kai jūsų kelionė jau įvyko. Taškai bus pervesti į jūsų sąskaitą 7 dienų eigoje.

PINS taškai gali būti kaupiami tiktais po prisijungimo prie PINS lojalumo programos.

Yra du būdai prisijungti prie PINS lojalumo programos:

  • Jūs galite registruoti PINS internetu ir atsispausdinti laikiną kortelę po registracijos. Kaip atspausdinti laikiną PINS kortelę?
  • PINS kortelės galite teirautis „Lux Express“ klientų aptarnavimo biuruose,  ji  pradės galioti, kai tik užregistruosite ją internetu. 

Tiek prisijungimas prie programos, tiek narystė joje yra visiškai nemokami. Kadangi programa neturi jokių amžiaus apribojimų, bet kas gali prisijungti prie PINS, o tėvai gali patys registruoti savo vaikus.

Kaupkite keliones, kad pasiekti aukštesnio lygio ir didesnės nuolaidos! Kelionės gali būti kaupiamos visais Lux Express maršrutais.

1. Bilietai su akcinėm nuolaidom

Perkant bilietą su akcine kaina, jūsų PINS taškai bus perskaičiuodami. Pavyzdžiui: jeigu perkate bilietą, kuris kainuoja 25 eurus su 50% nuolaida, akcinė kaina šitam bilietus bus 12,5 eurų. Tai reiškia, kad PINS taškų skaičius bus lygus 2 x 12,5 = 25 PINS.

2. Bilietai su PINS nuolaida

Kai perkate bilietus su PINS kortele, PINS taškai bus skaičiuojami nuo pilnos bilieto sumos. Pavyzdžiui: perkant bilietą, kuris kainuoja 25 eurus, kaip PINS VIP lygio klientas, gausite 40% nuolaidą. Taigi jums bilietas kainuoja 15 EUR, bet PINS taškai bus skaičiuojami nuo visos kainos (25 eurų). Jus gausite 2 x 25 = 50 PINS taškų.

Norėdami kaupti keliones:

  • pirkdami bilietą klientų aptarnavimo biure, pateikite PINS kortelę klientų aptarnavimo specialistui;
  • pirkdami bilietą internetu, įveskite PINS kortelės numerį (ticket.luxexpress.eu arba ticket.luxexpress.eu);
  • pirkdami bilietą telefonu, pateikite PINS kortelės numerį klientų aptarnavimo specialistui;
  • pirkdami bilietą iš autobuso vairuotojo Estijos vietiniams maršrutams, galite rinkti PINS keliones.
  • pirkdami bilietą iš autobuso vairuotojo tarptautiniams maršrutams , negalite rinkti PINS kelionių.

Į kokias Lux Express paslaugas galiu iškeisti PINS?         

Lux Express sukūrė dar patogesnę vaučerių sistemą, nei buvo anksčiau. Jūs galėsite panaudoti savo PINS Lux Express vaučeriui- vaučeris gali būti panaudotas  Lux Express, Lux Express Lounge, Lux Express Special autobusų bilietams, daugiau nei vienam maršrutui.

PINS galioja vienam vaučeriui, vienam asmeniui. Norint sužinoti koks vaučeris kokiam maršrutui galioja, pažiūrėkite lentelę esančią žemiau.

Norėdami sužinoti apie jūsų PINS taškų skaičių, sukauptas keliones ir statuso lygį, prisijunkite prie PINS sistemos.

Vaučeriai:

Estonijos vidiniai maršrutai

Lenkijos vidiniai maršrutai

Baltijos ir Pietų Europa

         Talinas     <->      Pernu
         Talinas    <->      Tartu
         Talinas     <->      Narva
         Talinas     <->      Hapsalu
         Talinas     <->      Kuresarė
         Talinas     <->      Veru
         Talinas     <->      Luhamaa

              Varšuva   <->      Krokuva
              Varšuva    <->      Žešuvas
              Varšuva    <->      Tarnuvas
              Varšuva    <->      Kelcai
              Kelcai       <->      Krokuva
              Kelcai       <->      Tarnuvas

             Talinas     <->    Ryga
             Ryga         <->    Vilnius
             Ryga         <->    Minskas

 

 

 

Centrinė Europa

Šiaurės ir Rytų Europa

Rytų specialieji maršrutai

         Vilnius       <->      Varšuva  
         Varšuva     <->     Budapeštas
         Varšuva    <->      Praha

              Helsinkis    <->  St.Petersburgas
              Ryga          <-> St.Petersburgas
              Talinas       <->  St.Petersburgas
              Talinas       <->    Vilnius

             Talinas     <->   Maskva
             Ryga         <->   Maskva

Norėdami išleisti PINS, prašome kreiptis į PINS programos narių aptarnavimo centrą.

PINS programos narių aptarnavimo centras

Tel: +370 7005 5665
El.p.: info@pinsforme.com
www.pinsforme.com

Daugiau informacijos galite rasti čia.

1. Ar prisijungimas ir dalyvavimas PINS lojalumo programoje yra nemokamas?
Taip, prisijungimas prie programos ir joje dalyvavimas yra visiškai nemokamas.

2. Jei aš anksčiau buvau prisijungęs prie BalticMiles programos ir turiu BalticMiles kortelę, ar turiu užsiregistruoti dar kartą?
Jūs neturite užsiregistruoti iš naujo. PINS kortelė bus išsiųsta į nurodytą jumis pašto adresą, kai registravotės BalticMiles.

3. Kaip man aktyvuoti savo PINS paskyrą?
Jeigu jūsų PINS paskyra nėra aktyvuota, prašome surasti patvirtinimo laišką, išsiųsta iš PINS į jūsų el.paštą. Jeigu negavote patvirtinimo laiško iš PINS, prašome susisiekti su PINS, kad jie išsiųstų naują patvirtinimo laišką. Laiške jus turite paspausti ant nuorodos, kuri nukreips jus į jūsų PINS pagrindinį puslapį, kur galėsite sukurti naują prisijungimo vardą ir slaptažodį.

4. Jeigu pamiršau PINS paskyros slaptažodį, kaip galiu prisijungti vėl?
PINS pagrindiniame puslapyje www.pinsforme.com, paspaudžiate viršutiniame dešiniajame kampe „Prisijungti“. Po naujo langelio atsidarymo, spauskite „Pamiršau slaptažodį“. Tada įveskite savo el.pašta ir jūsų naujas slaptažodis bus išsiųstas nurodytu el.adresu.

5. Ar galiu įsigyti bilietą su nuolaida iš autobuso vairuotojo?
Ne, nuolaida netaikoma bilietams įsigytiems iš autobuso vairuotojų.

6. Jeigu aš nusipirkau bilietą su PINS kortele Estijos vidiniams maršrutams, ar turiu atspausdinti bilietą?
Ne, bilieto spausdinti nereikia, bei nereikia rodyti elektroninio bilieto vairuotojui. Galite parodyti vairuotojui tiktais savo PINS kortelę.

7. Kur galiu pamatyti kik PINS taškų esu prisirinkęs ir kurį lygį turiu?
Kad pažiūrėti kiek surinkote kelionių, PINS taškų ir kokį lygį turite, reikia prisijungti prie PINS sistemos.

8. Ar Lux Express duoda 10 virtualių kelionių, kaip dovaną, kurios garantuoja pirmo lygio 15% nuolaidą?
Lux Express dovanoja 10 virtualių kelionių visiems, kurie užsiregistravo Lux Express PINS lojalumo programoje mūsų klientų aptarnavimo skyriuje, mūsų internetiniame puslapyje arba Lux Express Facebook puslapyje. Visi užsiregistravusieji per bet kokį kitą PINS kanalą arba PINS partnerį gaus savo 10 virtualių kelionių ir 15% nuolaidą tada, kai nusipirks vieną bilietą už pilną kainą.

9. Ar galima rinkti PINS taškus su Lux Express PINS kortele atsiskaitant pas kitus PINS partnerius?
Taip, jūs galite rinkti PINS taškus naudojant PINS kortelę su kitais PINS partneriais. Taip pat, jūs galite rinkti PINS naudodami kito partnerio PINS kortelę.

10. Ką turėčiau darytim jeigu mano paskyroje nėra Kelionių ir PINS taškų?
Jūs turėtumėte pateikti prašymą čia.

11. Kaip galima prisijungti prie PINS programos?
Jūs galite prisijungti prie PINS programos bet kuriame Lux Express keleivių aptarnavimo skyriuje. Taip pat, galite užsiregistruoti online, užpildydami anketą čia. Per tris savaites PINS jums atsiųs kortelę. Kol laukiate kortelės, galite atsispausdinti laikiną PINS kortelę, kurią rasite PINS internetiniame puslapyje, ir galite iš karto ja naudotis.

12. Aš pamečiau savo PINS kortelę. Ką turėčiau daryti?
Jeigu jūs pametėte savo PINS kortelę, turėtumėte užpildyti „Prarasta kortelė“ fromą PINS internetiniame puslapyje. PINS per 2 savaites atsiųs jums naują kortelelę nemokamai. „Prarasta kortelė“ formą galitę rasti čia.

13. Ar įmanoma uždaryti PINS paskyrą?
Jeigu jūs nusprendėte uždaryti savo PINS paskyrą, jūs turėtumėte susisiekti su PINS narystės aptarnavimo skyriumi ir jie ištrins jūsų paskyrą.

14. Ar galima savo keliones kombinuoti su draugais, šeima ir t.t.?
Ne. Kiekvieno keleivio kelionės yra asmeninės ir jų negalima kombinuoti ar perduoti.

15. Ar PINS nuolaidos galioja ir Simple Express išvykimams?
Ne. Lux Express lojalumo programa galima tik Lux Express išvykimams.

16. Kiek laiko galioja mano kelionės paskyroje?
Kiekviena kelionė paskyroje galioja 12 mėnesių.

17. Kada PINS nustoja galioti?
Visi surinkti PINS taškai pas PINS partnerius galioja 3 metus. Jeigu šie PINS nėra išleidžiami per šį laikotarpį, jie nepakeičiamai nustos galioti tą dieną, kurią jie buvo surinkti prieš 3 metus.

18. Kaip galima gauti priėjimą prie savo paskyros, jeigu aš pamiršau slaptažodį?
Nueikite į PINS internetinį puslapį www.pinsforme.com, viršutiniame kampe dešinėje paspauskite „Prisijungti prie savo paskyros“. Atsidarius langui, paspauskite „Pamiršau slaptažodį“. Tuomet, jūs turite parašyti savo el. pašto adresą ir nuoroda naujo slaptažodžio susikūrimui bus nusiųsta jums į el. paštą.

19. Ar galima iš vairuotojo nusipirkti bilietą su nuolaidą?
Ne, nuolaida nėra taikoma perkant bilietus iš autobuso.

20. Ar reikia atsispausdinti bilietą, jeigu aš nusipirkau bilietą su PINS kortele Estijos vietiniams maršrutams?
Ne, jums nereikia atsispausdinti bilieto ir nereikia vairuotojui parodyti elektroninės versijos. Jūs galite įlipti į autobusą parodydami tik savo PINS kortelę.

21. Kaip galima sužinoti kiek kelionių ir PINS aš esu surinkęs ir kelintoje esu pakopoje?
Norėdami peržiūrėti savo surinktas keliones, PINS ir pakopą, jūs turite prisijungti prie savo PINS paskyros.