Nuolaidos arba naujo bilieto kodų naudojimas

Kaip naudoti nuolaidos ar naujo bilieto kodus?

Kaip naudoti kodus?

  • Vienas kodas galioja vienai tiesioginei kelionės atkarpai (pavyzdžiui, Ryga–Vilnius, bet ne Ryga–Vilnius–Ryga).
  • Vienas kodas galioja vienam keleiviui.
  • Kodas galioja visiems Lux Express reisams.
  • Jei turite daugiau nei vieną kodą ir norite užsisakyti kelionę pirmyn–atgal arba bilietus keliems keleiviams, bilietus reikia rezervuoti po vieną.

Norėdami užsisakyti bilietą su nuolaidos kodu, eikite į Lux Express svetainę luxexpress.lt:

  • įveskite pageidaujamos kelionės duomenis
  • įveskite nuolaidos kodą į laukelį „Akcijos kodas“
  • paspauskite PAIEŠKA, kad kodas būtų aktyvuotas ir galėtumėte užsisakyti 100 % kompensuotą naują kelionę
     
Svarbu! Vienu metu negalima naudoti daugiau nei vieno nuolaidos kodo.Jei turite daugiau nei vieną nuolaidos kodą ir norite užsisakyti keliones skirtingomis kryptimis, kiekvieną kelionę rezervuokite atskirai.

D.U.K.

1. Kiek laiko galiu naudoti šiuos kodus?

Tai priklauso nuo konkrečios kampanijos arba kodo sąlygų. Dažniausiai ši informacija pateikiama kartu su kodais.

2. Jei dabar panaudosiu kodą naujai kelionei užsisakyti, ar vėliau galėsiu pakeisti bilietą?

Taip, galima. Jei bilietas buvo užsakytas su 100 % nuolaidos kodu, jį galima vieną kartą pakeisti be papildomo mokesčio, susisiekus su Lux Express klientų aptarnavimo centru (telefono numerį ir darbo laiką rasite čia). Antrą kartą keičiant bilietą reikės sumokėti kainų skirtumą tarp pradinio ir pakeisto bilieto. Bilietas keičiamas pagal Lux Express bilietų pardavimo taisykles.

Jei bilietas buvo įsigytas su kitu nuolaidos kodu, kainų skirtumą tarp pradinio ir pakeisto bilieto reikia sumokėti per Lux Express savitarnos sistemą.

Bilietą galima pakeisti iki 1 valandos prieš pradinį išvykimo laiką.

3. Jei noriu atšaukti bilietus, įsigytus su kodais, ar galiu gauti naują kodą?

Deja, atšaukus bilietus, įsigytus su nuolaidos kodu, naujas kodas neišduodamas, tačiau galėsite atlaisvinti savo vietą autobuse.

4. Kodas nesuteikia nuolaidos. Kur gali būti problema?

Pirmiausia patikrinkite, ar pasirinkote tiesioginę kelionę (ne su persėdimu) ir vieną kryptį paieškos laukelyje (be grįžimo datos). Taip pat patikrinkite keleivių skaičių – kodas galioja tik vienam keleiviui. Jei kodas vis tiek neveikia, dar kartą nukopijuokite ir įklijuokite kodą ir patikrinkite, ar nėra tarpų prieš arba po kodo. Jei viskas teisinga, susisiekite su Lux Express klientų aptarnavimo centru, kad būtų patikrintas pats kodas.