Kelionės dokumentai
Visuose tarptautiniuose maršrutuose įlipdamas keleivis turi pateikti asmens tapatybę patvirtinančius dokumentus, pagal kuriuos kirs valstybės sienas (pasas, asmens tapatybės kortelė).
Registracijos metu autobuso vairuotojas ar kitas Lux Express atstovas patikrins galiojančius sienos kirtimo dokumentus (pasą, asmens tapatybės kortelę ar vizą, jei reikia). Informuojame, kad leidimas gyventi nėra kelionės dokumentas.
Kiekvienas keleivis turi žinoti galiojančias įvažiavimo ir išvykimo taisykles ir su savimi pasiimti reikiamus dokumentus.
Vežėjas turi teisę atsisakyti teikti vežimo paslaugas ir negrąžinti sumokėtos sumos už bilietą, jeigu keleivis, įlipdamas į tarptautinio išvykimo autobusą, neturi galiojančio kelionės dokumento.
Jei keleivis keliauja su nepilnamečiais, reikalavimus būtina pasitikrinti prieš kelionę.