Mida teha reisi tühistamise korral?

Järgmised sammud pärast reisi tühistamist:

Tühistatud väljumise korral pakutakse kliendile ettevõtte poolt esimesel võimalusel toimuvat järgmist väljumist. Pileti maksumuse katab ettevõte.

Kui Lux Express ei saa pakkuda järgmist Lux Expressi väljumist, pakutakse kliendile alternatiivset transpordivõimalust, et tagada jõudmine sihtkohta.

Kui ükski pakutud väljumisaeg ega -kuupäev kliendile ei sobi, tagastab ettevõte pileti täishinna 14 päeva jooksul. Tagasimakse tegemiseks palume edastada järgmised andmed:

• pileti number;
• reisija ees- ja perekonnanimi;
• maksmiseks kasutatud krediitkaardi viimased neli numbrit või pangakonto number.

Kui pilet on ostetud sularahas meie müügiesindusest, on võimalik tagasimakse teha ka pangakontole.

Lisateavet reisija õiguste kohta sellises olukorras leiate siit.