Kuidas saame aidata?

Jalgratas sõidab TASUTA!

Pingevaba reis koos rattaga Lux Expressi bussis! Jalgratta piletiga on alati garanteeritud koht reisija jalgrattale.

Alates käesolevast hooajast on jalgrattaga võimalik bussi siseneda ainult nendes peatustes, mis ei asu vahetult sõiduraja ääres. Vastavalt eelmisel hooajal laekunud tagasisidele nii reisijatelt kui ka bussijuhtidelt ei ole ratta paigutamine ja selle välja võtmine ohutu, kui teha seda maanteel või ka asulas sees paiknevas kitsas peatusetaskus, kuna see pagasiruum, kuhu rattad paigutatakse jääb vahetult sõidutee poole.

Jalgrattaga on võimalik jalgrattapileti olemasolul siseneda järgmistes peatustes (tähestikulises järjekorras):

Fra Mare, Haapsalu bussijaam, Heltermaa, Iisaku, Jõhvi bussijaam, Kaitseväe (Võru), Kanepi, Kilingi-Nõmme, Kose-Risti 2, Kuivastu (sadama alal), Kuressaare bussijaam, Käina, Kärdla, Liiva, Mustvee, Narva bussijaam, Otepää, Paide bussijaam, Põlva bussijaam, Pärnu bussijaam, Rakvere bussijaam, Rohuküla sadam, Sillamäe bussijaam, Suuremõisa, Taebla, Tallinna bussijaam, Tartu bussijaam, Tindimäe parkla, Valga bussijaam, Viljandi bussijaam, Võru bussijaam. 

Läti siseliinidel on turvaline jalgrataste peale- ja mahalaadimine võimalik AINULT bussijaama territooriumidel: Riia SAO, Saldus AO, Skrundas AO, Liepajas AO, Plavinu AO, Jekabpils AO, Livanu AO, Daugavpils AO.

Rahvusvahelistel liinidel Baltikumi ja Varssavi suunal saab jalgrattaga reisimiseks kasutada kõiki peatusi, v.a. Varssavi kesklinna bussipeatus 04.

Rahvusvahelistel liinidel tuleb broneerida jalgrattapilet ka elektrilisele tõukerattale/rattale. Eestis reisides seda tegema ei pea.

Jalgratta piletiinfo

• jalgratta pilet on tasuta;
• jalgrattale saab broneerida koha ostes reisijapilet Lux Expressi kodulehelt (Lux Expressi mobiiliäpist jalgrattale piletit broneerida ei saa.);
• jalgrattaga reisimiseks on vajalik broneerida jalgrattale koht bussis;
• kuna busside pagasiruumide suurus on piiratud, saab igale Eesti ja Läti-sisesele reisile broneerida kuni neli jalgrattakohta, rahvusvahelisele liinile kuni 2;
• igas bussis on olemas ka jalgrattaümbrised, et kaitsta nii kaherattalist kui ka muud pagasit;
• jalgratta pileti saab broneerida vaid Euroopa Liidu sisestel reisidel;
• rahvusvahelistel liinidel tuleb broneerida jalgrattapilet ka elektrilisele tõukerattale/rattale;
• jalgratta piletit saab tagastada vaid koos reisijapiletiga;
• reisijapiletit muutes lisandub jalgratta pilet ka uuele piletile;
• jalgratta piletit ei saa reisijapiletist eraldi tühistada;
• jalgratta piletit ei saa lisada olemasolevale reisijapiletile.

Rattapileti broneerimine

Jalgratta pileti saad tasuta broneerida ostes reisijapiletid Lux Expressi kodulehel. Peale reisija andmete sisestamist jõuad ostuvoos lisateenusteni, kus aktiveeri kast: „broneeri tasuta pilet jalgratta vedamiseks“ ning kontrolli, et selle järel olevad väljumiskuupäev ja liini nimi oleks õiged. Seejärel soorita makse, pärast mida jõuab antud meilile bussipilet koos märkega, et teile on broneeritud ka jalgrattakoht bussis.

 

Videojuhend: https://www.youtube.com/watch?v=OllCQZ47OCE

 

Jalgratta paigutamine bussi

Selleks, et saaksime sinu kaherattalise sõbra aegsasti pagasiruumi pakkida, ole palun 15 min enne bussi väljumist kohal. Ole hea ja aita bussijuhti ning veendu, et sinu ratas saab ilusti bussi pardale.

Ratta ja muu pagasi kaitseks tuleb pakkida vedamiseks mõeldud jalgratas koos bussijuhi abiga spetsiaalsesse kotti, mis asuvad Lux Expressi bussides.

Üldjuhul esiratast lahti võtma ei pea, kuid kui jalgratas kotti ei mahu, tuleb esiratas siiski lahti võtta. Ole ka vajaduse korral valmis ratta lenksu keerama või sadulat madalamale laskma. Samuti eemalda jalgratta küljest korv ja jalgrattakotid nende olemasolul.

Kui reisija pole jalgratta piletit broneerinud, ei saa Lux Express garanteerida, et jalgratas bussi mahub. Juhul, kui jalgratast ei mahuta pagasiruumi, peab klient viivitamatult ühendust võtma Lux Expressi klienditeenindusega ning ostma järgmiseks väljumiseks uue reisija- ja jalgrattapileti. Kasutamata pilet hüvitatakse.

Elektrilise tõukerattaga/jalgrattaga reisides veendu enne reisi, et ratta aku ei oleks kahjustatud. Enne elektrilise tõukeratta/jalgratta bussi paigutamist veendu, et see oleks välja lülitatud. Juhul, kui elektriline tõukeratas/jalgratas on porine või määrdunud, puhasta see enne bussi paigutamist või aseta rattale ümbris.

Mitte EL reisid

Peterburi - Tallinn ja Peterburi - Helsingi liinidel saab jalgrattaid bussi pagasiruumis transportida vaid piisava vaba ruumi olemasolul. Jalgratta pagasiruumi paigutamise võimaluse üle otsustab bussijuht olenevalt olukorrast vahetult enne väljasõitu.
Vedamiseks mõeldud jalgrattal peab olema esiratas lahti võetud ning nii esiratas kui jalgratas peavad olema eraldi pakendatud. Pakitud jalgrattal ei tohiks olla teravaid väljaulatuvaid osi.

Juhul, kui jalgratast ei mahuta pagasiruumi, peab klient viivitamatult ühendust võtma Lux Expressi klienditeenindusega ning ostma järgmiseks väljumiseks uue reisijapileti. Kasutamata pilet hüvitatakse.