Osta pilet

Muudatused müügisüsteemis

21/01/2016

Kallid kliendid

„Sulatasime“ kaks müügisüsteemi üheks – nüüdsest on võimalik nii siseriiklikutele kui ka rahvusvahelistele liinidele soetada pileteid ühest müügisüsteemist.

Kahjuks aga tekkis süsteemide migratsiooni käigus mõningaid probleeme, millest osad on lahendatud, osad hetkel lahendamisel ja mõned veel tuvastamisel. Palume vabandust probleemidest tulenevate ebamugavuste pärast! Meie meeskond töötab hetkel 24/7, et süsteemist vead eemaldada, kuid kahjuks peame tõdema, et järgnevate päevade jooksul võite siiski piletiostul probleemidega kokku puutuda. Juhul kui märkate piletimüügisüsteemis või ostuprotsessil mistahes vigu või ebakõlasid, siis andke nendest meile julgelt teada anda – ühekoos leiame probleemid kiiremini üles ning meie meeskond saab need kiirelt parandada.

Kui oleme probleemidest jagu saanud, ootavad teid ka positiivsed uuendused:
* Kõik liinid ühes süsteemis – enam ei pea seiklema erinevate süsteemide vahel ja nuputama, millisest süsteemist, milliseid pileteid saab. 
* Rahvusvaheliste piletite tagastamine veebis ja lihtsamad tagastusreeglid – nüüdsest saab müügisüsteemis tagastada nii rahvusvahelisi kui siseliinide pileteid ning kõikidel Lux Expressi liinidele kehtivad ühesugused tagastusreeglid. Kui väljumiseni on jäänud rohkem kui 24 tundi kuulub tagastamisele 100% piletirahast (lisandub 1€ teenustasu). Kui aga 24h kuni 1h, siis tagastatakse 50% ostusummast.
* Üsna pea on teil võimalik kõiki pileteid veebis ka vabalt muuta.
*Täiendame uut süsteemi pidevalt, et pakkuda teile võimalikult lihtsat ja muretut piletiostu kogemust.
Meie oleme muudatuste üle rõõmsad ning loodame, et ka teie jaoks on uuendused pärast mõnepäevast segadust seda väärt!

Täname teid mõistva suhtumise eest ning loodame, et meie mugavad bussid ja sõbralikud bussijuhid korvavad IT-mured!

Teie Lux Express