Osta pilet

Lux Express teenindab reisijaid plaanipäraselt

04/01/2017

Lux Express teenindab reisijaid plaanipäraselt

Vaatamata Lux Express Gruppi kuuluva Venemaa ettevõtte ZAO Evrolains rahvusvaheliste vedude litsentsi ajutisele peatamisele, toimusid täna kõik sõiduplaanides ette nähtud reisid Helsingi-Peterburi ja Tallinn-Peterburi liinidel.

Olukorra ajutiseks lahendamiseks korraldab Lux Express reisijate vedu piiripunktideni, kus reisijatel tuleb kontrolli läbimiseks bussist väljuda ja peale piiri läbimist istuda asendusbussile. “Mõistame, et selline korraldus tekitab reisijatele ebamugavusi, ent anname raskes olukorras endast parima. Meie eesmärk on kindlustada see, et pühadeaegsed reisid saaks siiski toimuda ning me ei ole ühtegi väljumist tühistanud. Piiripunktis aitavad reisijaid nii bussimeeskond kui ka täiendavalt sinna saadetud Lux Expressi töötajad,” sõnas Lux Expressi müügijuht Sander Lõhmus

Lõhmuse sõnul sujus piiriületus täna üldiselt hästi ning seoses ajutiste muudatustega ei ole olulisi hilinemisi busside sõidugraafikutes tekkinud.

“Vaatame olukorda hetkel päev korraga ja loodame parandada olemasolevat ajutist lahendust nii, et reisid saaks toimuda otse alguspunktist sihtkohani välja ilma, et reisijad peaks piiripunktis bussist väljuma ja bussi vahetama. Kaasame selleks nii enda kui ka koostööpartnerite ressursse,” lisas Lõhmus ning palus ebamugavuste pärast vabandust.

Litsentsi ajutine peatamine puudutab vaid ZAO Evrolains busse. Tallinn-Peterburi liinil sõitvaid Lux Express Estonia busse muudatused ei mõjuta. Lux Expressiga reisijad saavad ostetud piletilt kontrollida oma reisioperaatorilt. ZAO Evrolains teenindab Helsingi-Peterburi marsruudil kolm väljumist päevas ja Tallinn-Peterburi liinil viis väljumist päevas.

Eile tööpäeva lõpus sai Lux Express Venemaa ametivõimudelt teate, et ZAO Evrolains litsents on ajutiselt peatatud seoses puudustega ettevõtte tegevuses. Ettekirjutuse sai ettevõte kätte möödud aasta 26. detsembril ja puuduste lahendamise tähtajaks oli määratud kolm kuud. Puudused ei takistanud kvaliteetse ja ohutu reisiteenuse pakkumist ning rahvusvaheliste vedude litsentsi peatamine 2. jaanuaril tuli ettevõttele üllatusena.

Lux Express