Osta pilet

Lux Express PINS

LUX EXPRESS PINS

Lux Express on koostöös PINSiga loonud lojaalsusprogrammi, et pakkuda oma klientidele mugavat reisimist veel soodsamate hindadega. Mida rohkem sõidad, seda suurem soodustus on Sulle garanteeritud. Lisaks on võimalik lojaalsusprogrammiga koguda reiside eest boonuspinse ehk PINSe, mille eest võimalik lunastada vautšereid, mida on omakorda võimalik vahetada Lux Expressi bussipiletite vastu.

Meie lojaalsusprogramm koosneb kolmest allahindluse tasemest:

1. tase (11 - 25 reisi)    2. tase (26 - 40 reisi)      VIP tase (40+ reisi)    
 


* Programmiga liitumine on tasuta!

  • Programmist
  • Liitumine
  • PINSide kogumine
  • PINSide kulutamine
  • KKK

LUX EXPRESS PINS LOJAALSUSPROGRAMMI REEGLID

Uued liikmed ja soodustuse kehtivus:

Uued lojaalsusprogrammi liikmed, kes registreeruvad programmiga Lux Expressi klienditeeninduses, meie kodulehel või meie Facebooki fännilehel avaldatud registreerumise linkidel, saavad oma kontole kingituseks 10 virtuaalset reisi kehtivusega 12 kuud.

Kliendid, kes on registreerunud PINS programmiga PINSi koduleheküljel või teiste PINS partnerite juures, saavad oma kontole 10 virtuaalset reisi peale seda, kui nad on sooritanud ühe reisi Lux Expressiga.

Kingitud 10 virtuaalset reisi garanteerivad 1.taseme soodustuse - 15%.

Lux Expressi bussidega sõites sõltub allahindluse tase sellest, kui palju on 12 kuu jooksul reisitud. Kui 12 kuu jooksul on kogutud vähem kui 10 reisi, muutub tase baastasemeks, millel püsisoodustus puudub.

PINSe on võimalik teenida iga Lux Expressi reisi eest. Kalkulatsioonid toimuvad piletite maksumuse alusel. Iga kulutatud 1 euro = 2 PINS.

PINS kaardi kasutamine:

PINS kaart on individuaalne. Kaarti võib kasutada ainult inimene, kellele see on väljastatud. Kogutud reise ei ole võimalik ühendada teise kontoga või teisele kontole üle kanda.

PINS soodustus rakendub ainult eelmüügist ostetud piletitele. Bussist piletit ostes on võimalik kontole koguda reise ja teenida PINSe.

PINS kaardi väärkasutamise tuvastamisel tuleb maksta täispileti ja sooduspileti hinnavahe.

Piletiostmisel Lux Expressi klienditeenindusest või infotelefoni teel (krediitkaardi olemasolul) palume veenduda PINS kaardi või numbri olemasolus, et saaksite selle edastada meie klienditeenindajale. Vastasel juhul PINS soodustus piletiostul ei rakendu.

Lux Expressi bussijuhtidel ning reisisaatjatel on õigus kontrollida PINS kaardi olemasolu ja vastavust piletile bussi sisenemisel.

Eesti siseliinidele PINS kaardiga pileti ostmisel, võid bussi siseneda ainut PINS kaardi alusel.

Laekumata PINSid:

Juhul, kui Sinu reisi eest ei ole Sinu kontole laekunud PINSe, saad esitada puuduolevate PINSide nõude siin.

Puuduvaid PINSe on võimalik veebist lunastada peale reisi toimumist. Puuduvad PINSid lisatakse teie kontole 7 päeva jooksul.

PINSe saab lisada kontole 90 päeva jooksul pärast sooritatud reisi.

PINSe on võimalik tagasiulatuvalt lisada vaid nende klientide kontole, kes olid tehingu kuupäeva seisuga liitunud PINS Lux Expressi lojaalsusprogrammiga.

PINS lojaalsusprogrammiga on võimalik liituda kahel viisil:

  • Internetis –Teile saadetakse nimeline kaart registreeritud koduaadressile 3 nädala jooksul. Kuni kaardi kohalejõudmiseni on võimalik printida välja ajutine kaart. Kuidas printida ajutist PINSi kaarti?
  • Lux Expressi klienditeeninduses või teiste PINS partnerite juures – registreerides nendes kohtades saad kaardi kohe kätte. Sinu e-mailile tuleb kiri, mille kinnitamisel aktiviseerub Sinu konto ning saab kaarti kohe kasutada

Nii programmiga liitumine kui selles osalemine on täiesti tasuta. Programmis ei ole kehtestatud vanusepiirangut, võivad PINSiga liituda kõik ning vanemad võivad registreerida ka lapsi.

Kogu oma kontole PINS punkte ja reise, et jõuda kõrgemale tasemele, saada suuremat allahindlust ja soetada Lux Express vautšereid.

PINS punkte saab koguda kõikidel Lux Expressi väljumistel, kahel viisil:

1. Piletid kampaaniasoodustusega

Kui ostad pileti vastava taseme PINS soodustusega, siis saadav PINSide kogus tuleneb pileti täishinnast.
Näiteks kui ostad 25 eurot maksva pileti PINS VIP tasemega, siis rakendub 40% soodustust ning pileti hinnaks kujuneb 15 eurot. Saadav PINSide hulk arvutatakse 25 euro eest, seega saate te 25x2 = 50 PINS.

2. Piletid PINS soodustusega

Kui ostad pileti kampaaniahinnaga, siis arvutatakse saadavate PINSide kogus kampaaniahinna alusel.
Näiteks ostad 25 eurose pileti 50% kampaaniasoodustusega. PINSide kogus arvutatakse lõplikust kampaaniahinnast. See tähendab, et Sinu PINSide koguseks tuleb 12,5x2 = 25 PINS

 

Meelespea reiside kogumiseks:

  • kassast piletit ostes esita oma PINS kaart teenindajale;
  • sisesta oma PINS kaardi number, kui ostad pileti internetist.
  • telefoni teel broneeringut tehes ütle oma PINS kaardi number teenindajale.
  • PINS kaardi kasutamisel ei rakendu allahindlus kampaaniahinnaga piletitele, kuid siiski tasub pileti ostmisel PINS kaarti kasutada, et jõuda lähemale lojaalsusprogrammi järgmisele tasemele ning koguda PINSe.
  • Eesti-sisestel liinidel saab reise koguda bussist piletit ostes, selleks tuleb esitada oma PINS kaart bussijuhile;
  • rahvusvahelistel liinidel bussist ostetud pileti kohta tuleb reiside saamiseks esitada puuduolevate PINSide nõue, mida saab teha siin.

Milliseid Lux Expressi tooteid on mul võimalik oma PINS`ide eest saada?

PINSide eest on võimalik lunastada vautšereid, mida on omakorda võimalik vahetada Lux Expressi bussipiletite vastu. Lux Expressi E-vouchereid saab piletiks vahetada meie müügisüsteemis, sisestades voucheri koodi kampaanianumbri väljale.

E-voucherite piletiteks vahetamist ei käsitleta tavapärase piletiostuna ning voucheri vahetamisel piletiks ei ole võimalik uusi PINSe koguda. 

E-voucherite ostmiseks külastage PINS auhinnapoodi

Kogutud reise ja teenitud PINSe saad jälgida oma PINSi kontolt. Külasta oma PINS kontot.

Et näha, millisel marsruudil milline vautšer kehtib, vaadake allolevaid pilte, kus on välja toodud marsruudid ja voucheri hind PINSides.

Lux Expressi E-Voucherid:

Estonia Internal Poland Internal Baltics and South

         Tallinn     <->      Pärnu
         Tallinn     <->      Tartu
         Tallinn     <->      Narva
         Tallinn     <->      Haapsalu
         Tallinn     <->      Kuressaare
         Tallinn     <->      Võru
         Tallinn     <->      Luhamaa

              Varssavi    <->      Krakov
              Varssavi    <->      Poznań
              Varssavi    <->      Kielce
              Kielce        <->      Krakov
              Varssavi       <->    Suwałki
             Tallinn     <->      Riia
             Riia          <->      Vilnius
             Riia          <->      Minsk
     

Central North and East East Special

         Vilnius       <->      Varssavi
         Krakov    <->      Budapest
    Krakov    <->      Praha
       Varssavi    <->      Berliin
   Varssavi    <->      Viin
 Krakov    <->      Viin

              Helsingi    <->      Peterburi 
              Riia            <->      Peterburi
              Tallinn       <->      Peterburi
              Tallinn       <->      Vilnius

             Tallinn     <->      Moskva
             Riia          <->      Moskva

 

 

E-Vautšeri reeglid:

  • Pärast tellimuse esitamist saate E-Vautšeri alla laadida PINS auhinnapoest. Selleks klikkige väljal "Minu tehingud" , mille leiate rubriigist "Minu konto" (vajalik on eelnev sisselogimine).
  • E-Vautšerit on võimalik vahetada piletite vastu piletimüügisüsteemis sisestades kampaaniakoodi lahtrisse vautšerinumbri.
  • Riia-Minsk E-Vautšereid on võimalik piletite vastu vahetada kas E-maili teel või Lux Expressi müügiesindustes.
  • E-Vautšer kehtib 6 kuud alates ostu kuupäevast.
  • Reis tuleb sooritada E-Vautšeri kehtivusaja jooksul.
  • Võimalik on endale valida sobilik väljumisaeg vastavalt väljastatud E-Vautšeri kategooriale.
  • Kui reisimiseks on vajalik viisa või reisikindlustus, siis E-Vautšer nende maksumust ei kata.
  • Kehtivuse kaotanud E-Vautšerit ei pikendata ega taasväljastata.
  • E-Vautšer on ainult ühekskordseks kasutamiseks.
  • E-Vautšerit pole võimalik vahetada Lounge piletite vastu.
  • E-Vautšerit, sh ka E-Vautšeriga vormistatud piletit, ei ole võimalik muuta ega vahetada.

Mida ma veel PINSide eest saan? 

Kogutud PINSide eest saab PINS auhinnapoest soetada palju põnevat- kinopileteid, toredaid kogemusi, eripakkumisi jpm. Kõik pakkumised on leitavad leheküljel spend.pinsforme.com 

1. Kas Lux Express PINS lojaalsusprogrammiga liitumine on tasuta?
Jah, programmiga liitumine ja programmis osalemine on täiesti tasuta.

2. Kui ma olen varasemalt liitunund BalticMiles programmiga ning mul on BalticMiles’i kaart, kas pean end siis uuesti registreerima?
Uuesti registreerima ei pea. PINS kaart saadetakse sulle postiga aadressile, mille märkisid BalticMiles programmiga liitudes.

3. Kuidas ma saan PINSi kontot aktiveerida?
Kui su PINSi konto ei ole aktiveeritud, palun leia oma e-posti hulgast PINSi poolt saadetud kinnitus e-mail. Kui sa ei leia seda e-posti hulgast, kontrolli ka igaksjuhuks rämpsposti. Kui sa ei ole saanud PINSi poolt kinnitus e-maili, siis tuleb ühendust võtta PINS liikmeteenindusega ning nad saadavad uue e-maili PINSi konto kinnitamiseks. Kinnitus e-mailis kliki lingile, mis suunab sind edasi PINSi kodulehele, kus sa saad luua salasõna ja logida sisse oma PINS kontole.

4. Kui ma unustasin oma PINS konto salasõna, siis kuidas ma kontole ligi pääsen?
Mine PINS koduleheküljele www.pinsforme.com. Vajuta üleval paremal nurgas olevale „Logi minu kontole“ ning seejärel ilmub aken, kus tuleb vajutada „Unustasin oma salasõna“. Järgmisena tuleb lisada oma e-posti aadress ning  link uue salasõna määramiseks saadetakse sinu poolt sisestatud e-mailile.

5. Kas ma saan osta PINS soodustusega piletit bussijuhilt?
Ei. Bussijuhilt piletit ostes PINS soodustus ei rakendu. Eesti-siseliinidel tasub aga kaart bussijuhile esitada, et registreerida oma sõit.

6. Kui olen ostnud PINS kaardiga Eesti-sisesele reisile pileti, kas pean siis pileti välja printima?
Ei pea. Samuti ei pea Eesti-sisesel reisil PINS kaardiga ostetud piletit esitama elektroonilisel kujul. Piisab sellest, kui esitad bussi sisenedes vaid oma PINS kaardi.

7. Kuidas ma tean kui palju mul on reise teenitud, PINSe kogutud ning mis tasemel ma olen?
Selleks, et saada ülevaade teenitud reisidest ja kogutud PINSidest ning tasemest, tuleb sisse logida oma PINS kontole.

8. Kas Lux Express kingib kõigile 10 virtuaalset reisi, mis tagab esimese taseme soodustuse -15%?
Meie uued lojaalsusprogrammi liikmed, kes registreeruvad programmiga Lux Expressi klienditeeninduses, meie kodulehel või meie Facebooki fännilehel avaldatud registreerumise linkidel, saavad automaatselt oma kontole 10 virtuaalset reisi, mis garanteerib 15%-lise allahindluse.

9. Kas Lux Express PINS kaart kehtib ka teiste PINS partnerite juures?
Jah, Lux Express PINS kaardiga saab oma kontole PINSe koguda ka teiste PINSi partnerite juures. Samuti kehtivad teiste PINSi partnerite kaardid Lux Expressiga sõites.

10. Kui minu PINSi kontole ei ilmu teenitud PINSid ning kogutud reisid, mida ma tegema pean?
Kui PINSi kontol ei kajastu teenitud PINSid, tuleb esitada puuduolevate PINSide nõue siin.

11. Kui ma ei ole olnud BalticMiles’i ega PINSi liige, siis kuidas ma saan programmiga liituda?
PINSiga saab liituda Lux Expressi klienditeeninduses ning aktiveerides kaardi internetis PINSi koduleheküljel. Samuti on võimalik registreeruda internetis, SIIN, täites ära vastava vormi. PINSi kaart saadetakse sulle kolme nädala jooksul. PINSi kodulehel saad välja printida ka ajutise kaardi, mida võid kohe kasutama hakata.

12. Kui ma tahan oma PINSi kontot sulgeda, siis kuidas ma seda teha saan?
Kui oled otsustanud, et tahad oma PINS konto sulgeda, tuleb ühendust võtta PINS liikmeteenindusega, kes sulgeb konto sinu eest.

13. Kaotasin oma PINS kaardi. Mis ma tegema pean?
Kui kaotasid oma PINS kaardi, tuleb internetis täita vastav vorm ning PINS saadab sulle kahe nädala jooksul uue kaardi tasuta koju. Vormi leiad SIIT.

14. Kas ma saan ühendada oma reisid oma elukaaslasega/sõbraga/sugulasega?
Ei, iga kliendi reisid on individuaalsed ning neid ei ole võimalik ühendada ega üle kanda.

15. Kas PINS programm kehtib ka Simple Expressi reisidel?
Ei, Lux Express PINS lojaalsusprogramm kehtib ainult Lux Expressi väljumistele.

16. Kui kaua kehtivad minu kontol olevad reisid?
Iga kontole laekunud reis kehtib täpselt 12 kuud.

17. Kuidas PINSid aeguvad?
Kõik PINS partneritelt saadud PINSID kehtivad 3 aastat. Kui neid PINSE selle aja jooksul ei kasutata, aeguvad need päev-päeva järel täpselt samas järjekorras nagu need 3 aastat tagasi teeniti.